👉 L'invitée ? Marine Deck est une conférencière et leader d'opinion numéro un au classement Favikon en France. Elle anime le podcast "Le Client" et a créé la marketplace CX Advisor.

Elle nous explique l'importance de la relation client et comment les entreprises se différencient grâce à l'amélioration du parcours client. Marine souligne l'évolution vers l'hyper customization et l'intérêt d'une stratégie de différenciation sur le long terme.

Pour retrouver Marine Deck, c'est par ici :

*Liens professionnels :

-LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/marinedeck-relationclient-podcast-cx-talk-formation/

-Site web : marinedeck.fr

-Newsletter : https://lateliercx.substack.com/

-YouTube : https://www.youtube.com/@MarineDeck

*Ses médias et entreprises :

-Podcast "Le Client" : https://smartlink.ausha.co/le-client/ | leclient-podcast.fr

-CX Advisor - Marketplace de 300+ solutions CX : cxadvisor.fr

-La Boîte à outils du Client - Formation en ligne expérience client : https://laboiteaoutilsduclient.fr/formation-ameliorer-satisfaction-client

👉 Qui suis-je ? Je suis Enrik Glamport, votre guide dans le monde de la conciergerie locative. Avec des années d'expérience dans l'industrie (depuis 2019), j'ai perfectionné les astuces et les méthodes pour optimiser votre conciergerie locative.

👉 Dans "Conciergerie de Rêve", j’oeuvre à faire converger les univers de la conciergerie locative, de l’immobilier de location saisonnière et de l'hôtellerie. L'objectif : créer des ponts, pas des murs.

À travers des interviews inspirantes, je partage :

-des bonnes pratiques métier,

-des outils innovants pour optimiser les opérations,

-des visions entrepreneuriales qui bousculent les lignes.

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🚀 Pour Aller Plus Loin !

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🎁 Prend un rdv gratuit avec moi pour une séance découverte pour lancer ta conciergerie : https://bit.ly/3TGTQVH

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Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

👉 L'invitée ? Radji Araye a créé son agence immobilière à l'Ile de La Réunion. Conscient du besoin d'accueillir des voyageurs, il lance Authentic Stay, une conciergerie locative qu'il choisit de séparer de son activité immobilière d'origine. Il nous explique pourquoi.

Pour retrouver Radji Araye et Authentic Stay, c'est par ici :

- pour contacter directement Radji ARAYE : https://www.linkedin.com/in/radjiaraye/

- pour en savoir plus sur Authentic Stay : https://www.authentic-stay.fr

- pour en savoir plus sur la certification qualité Authentic Score (logo marque déposée), primée par La Région Réunion et Atout France en 2024 : https://www.authentic-agency.io

- pour faire gratuitement l'auto-évaluation Authentic Score de votre hébergement touristique : https://app.authentic-score.io

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👉 L'invitée ? Marie Mougin est consultante pour Secure Score, un label de sécurité pour les logements loués en courte durée. Il n'existe actuellement pas de réglementation claire qui cadre la sécurité de façon complète lorsqu'on loue en LCD. Pourtant, qui est responsable en cas de chute dans un escalier, un accident mortel dans la piscine ? Les gestionnaire deviennent co-responsable et se professionnaliser sur le sujet devient indispensable.

Pour retrouver Marie Mougin et Secure Score, c'est par ici :

-www.securescore.fr

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