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Outside In
- The Power of Putting Customers at the Center of Your Business
- Auteur(s): Harley Manning, Kerry Bodine
- Narrateur(s): Mel Foster
- Durée: 7 h et 35 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
The solution in each case was a focus on customer experience, the most powerful - and misunderstood - element of corporate strategy today. Customer experience is, quite simply, how your customers perceive their every interaction with your company. It’s a fundamental business driver. Here’s proof: over a recent five-year period during which the S&P 500 was flat, a stock portfolio of customer experience leaders grew 22 percent.
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Outside In
- The Power of Putting Customers at the Center of Your Business
- Narrateur(s): Mel Foster
- Durée: 7 h et 35 min
- Date de publication: 2012-08-28
- Langue: Anglais
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