OFFRE D'UNE DURÉE LIMITÉE. Obtenez 3 mois à 0,99 $/mois. Profiter de l'offre.
Page de couverture de Overpromise and Overdeliver, Revised Edition

Overpromise and Overdeliver, Revised Edition

How to Design and Deliver Extraordinary Customer Experiences

 Aperçu
En profiter Essayer pour 0,00 $
L'offre prend fin le 16 décembre 2025 à 23 h 59, HP.
Exclusivité Prime: 2 titres gratuits à choisir pendant l'essa. Des conditions s’appliquent.
Vos 3 premiers mois d'Audible à seulement 0,99 $/mois
1 nouveauté ou titre populaire à choisir chaque mois – ce titre vous appartiendra.
L'écoute illimitée des milliers de livres audio, de balados et de titres originaux inclus.
L'abonnement se renouvelle automatiquement au tarif de 0,99 $/mois pendant 3 mois, et au tarif de 14,95 $/mois ensuite. Annulation possible à tout moment.
Choisissez 1 livre audio par mois dans notre incomparable catalogue.
Écoutez à volonté des milliers de livres audio, de livres originaux et de balados.
L'abonnement Premium Plus se renouvelle automatiquement au tarif de 14,95 $/mois + taxes applicables après 30 jours. Annulation possible à tout moment.

Overpromise and Overdeliver, Revised Edition

Auteur(s): Rick Barrera
Narrateur(s): Rick Barrera
En profiter Essayer pour 0,00 $

14,95 $/mois après 3 mois. L'offre prend fin le 16 décembre 2025 à 23 h 59, HP. Annulation possible à tout moment.

14,95$ par mois après 30 jours. Annulable en tout temps.

Acheter pour 18,74 $

Acheter pour 18,74 $

À propos de cet audio

The Wall Street Journal and BusinessWeek best seller - fully revised and updated.

The old cliché is that smart companies underpromise and overdeliver. But in today's crowded market, underpromising is a ticket to oblivion.

Companies like American Girl, Best Buy, and Apple came out of nowhere to dominate their markets. How did they scoop up their bigger and wealthier competition? It wasn't through a fat marketing budget. It was because they made, and kept, dangerously ambitious promises. In fact, they overpromised to lure customers in - and then overdelivered to keep them.

Rick Barrera shows how to make sure that every point of contact between your company and its customers is well executed and fulfills an over-the-top brand promise to drive word of mouth and rapid growth.

©2009 Rick Barrera (P)2015 Rick Barrera Comportement organisationnel et travail Développement commercial et entrepreneuriat Entrepreneurship Gestion et leadership Marketing Marketing et ventes Réussite personnelle Service à la clientèle Économie Entreprise Gestion Direction
Pas encore de commentaire