ép-164 LA VOIX DE LA VENTE parle d'empathie intelligente
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ép-164 LA VOIX DE LA VENTE parle d'empathie intelligente
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À propos de cet audio
Je suis jeune vendeur. Le client que je vais voir représente un gros potentiel. Au téléphone, tout s’est bien passé. Je pense que je vais conclure.
Mais quand j’arrive, l’ambiance a changé. Froid glacial. En quelques secondes, mon plan vole en éclats. Et là… il se passe quelque chose.
Je raconte ce moment charnière – et ce que j’en ai tiré comme leçon, dans ce nouvel épisode de La Voix de la Vente.
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