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08 - Echi di conflitto

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 Il dizionario alla voce “conflitto” riporta “forte disaccordo o opposizione di interessi o idee”. Quando sorge in una organizzazione è meglio combattere o meglio fuggire?
Ogni volta che le persone lavorano insieme nascono e crescono conflitti: fanno parte del team working, sono un di cui', una parte normale e naturale di qualsiasi luogo di lavoro. Quando si verificano, tendono ad abbassare il morale, ad aumentare l'assenteismo e a diminuire la produttività. È stato stimato che i manager passano almeno il 25% del loro tempo a risolvere i conflitti sul posto di lavoro, causando un calo delle prestazioni in ufficio.

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