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Presque un internaute sur deux achète au moins une fois par mois. La livraison est donc un enjeu crucial pour les e-commerçants.

Mais quels sont les modes de livraison, les stratégies à adopter, comment rendre la livraison plus responsable, ou encore comment challenger son transporteur ?

Avec mon invitée du jour, Audrey, nous allons vous dévoiler 5 conseils sur la livraison et l'e-commerce pour 2025.

J’ai le plaisir d'accueillir Audrey Govou, responsable des partenariats et projets e-commerce chez DPD France. DPD est l’un des acteurs majeurs de la livraison de colis en France. Audrey est une grande passionnée de son métier, et c’est un plaisir de l’avoir ici avec nous pour partager son expérience.

Si vous avez des questions, des commentaires ou des vidéos que vous aimeriez voir à l'avenir, envoyez un commentaire ci-dessous ! J'aimerais bien le savoir.

Benjamin.

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Aujourd’hui, le véritable défi en e-commerce, ce n’est plus seulement d’attirer des clients, mais de les fidéliser.

Dans un contexte où l’attention est devenue une ressource rare, la rétention s’impose comme un levier de croissance incontournable.

On en parle tout de suite avec une experte du sujet.

J’ai le plaisir d’accueillir Deborah Bete, CMO à temps partiel, elle accompagne les marques dans leur croissance e-commerce, en intervenant sur les volets Growth, CRM et stratégie consommateur.

Elle travaille dans des secteurs variés comme la cosmétique ou le lifestyle, avec de belles références à son actif, telles que 900.care ou Barbara Gould.

C’est un vrai plaisir de l’avoir avec nous pour partager son expertise.

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Benjamin.

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2 à 3 acheteurs sur 4 abandonnent leur panier avant de finaliser leur achat. C'est un énorme manque à gagner pour les marques en e-commerce.

Mais quelles sont les principales raisons pour lesquelles les consommateurs abandonnent leur panier, et surtout, quelles solutions peuvent y remédier ?

Avec mon invité du jour, Loïc de Gradiweb, nous allons vous dévoiler 3 idées + 1 bonus pour vous aider à diminuer votre taux de panier abandonné.

🎥 Regardez l'épisode complet pour des insights précieux !

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00:00 : Intro

02:20 : Les causes d'un panier abandonné

09:36 : Idée 1 - Bien connaitre l’utilisateur

15:58 : Idée 2 - Réduire l’abandon panier depuis le Panier

23:00 : Idée 3 - Réduire l’abandon panier depuis le Checkout

29:00 : Bonus

37:46 : Outro

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