Episode 11 | Comment la ville de St-Colomban utilise l’IA pour améliorer les services aux citoyens avec Xavier-Antoine Lalande
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Episode 11 | Comment la ville de St-Colomban utilise l’IA pour améliorer les services aux citoyens avec Xavier-Antoine Lalande
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Dans cet épisode, Xavier-Antoine Lalande, préfet de la MRC de la Rivière-du-Nord et maire de St-Colomban, explique comment une municipalité québécoise a adopté l’intelligence artificielle pour améliorer la qualité de vie des citoyens, renforcer ses services et mobiliser ses équipes. Au micro d’Anne Nguyen, il relate comment l’IA a permis de réaffecter les talents vers des tâches plus utiles et plus valorisantes, tout en rendant les services aux citoyens plus efficaces. Cette approche d’adoption de l’IA au Québec répond aussi à la fracture numérique encore bien présente dans plusieurs villes et municipalités, en donnant aux employés et citoyens) les moyens de participer à la transformation. Xavier-Antoine partage aussi comment la MRC de la Rivière-du-Nord a créé un centre de formation et d’innovation ancré dans les besoins de son territoire, un modèle à suivre pour les entreprises et organismes publics qui souhaitent accélérer leur transformation numérique.