Il settore Beauty e l'e-commerce
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Il settore Beauty e l'e-commerce
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Dalla community ai carrelli, dai forum di cosmetica ai funnel, oggi vi raccontiamo il settore beauty attraverso gli occhi e l’esperienza di Oxana Khatamova, E-commerce Manager di Clio Make Up.
Con Oxana scopriamo anche il “dietro le quinte” di Clio Make Up e cosa significa lavorare ogni giorno per rendere accessibile online un prodotto così sensoriale e personale come un rossetto, una crema o un profumo.
Se ti occupi di e-commerce o stai per lanciare un brand beauty, questa puntata ti aprirà gli occhi su un mondo tanto affascinante quanto competitivo.
In questa puntata parliamo di:
- Le sfide di chi inizia da solo, senza una “big company” alle spalle;
- Come si comunica (e si vende) qualcosa che non puoi provare fisicamente;
- Le grandi differenze tra makeup, skincare e profumi in termini di target, dinamiche e linguaggi;
- L'importanza del customer care nel beauty di lusso;
- Come adattare il tono di voce di un e-commerce a una generazione nativa digitale.
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