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Mehr Umsatz mit Bestandskunden | All about Digital | Folge 071_IV64

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In diesem Interview spreche ich mit Dirk Oevermann über Bestandskunden-Management.

Unsere Themen im Interview:

  • Mehr Umsatz mit Bestandskunden

  • Mit welchem Vorgehensmodell kann man in Bestandskundengeschäft einsteigen?

  • Zufriedenheitsabfrage

  • Empfehlung

  • Nutzenargumentation

  • Kundenstrukturen

  • Die Bestandskunden-Matrix

  • Repeat Selling

  • Cross Selling

  • Up Selling

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