Modulo 1 - Analise Processos - Visão geral sobre análise e melhoria de processos
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Modulo 1 - Analise Processos - Visão geral sobre análise e melhoria de processos
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O conteúdo aborda a evolução dos modelos de gestão industrial, investigando o Fordismo, Toyotismo e Volvismo. O Fordismo representou a produção em massa e a organização como "máquina", com divisão rígida do trabalho e padronização. O Toyotismo surgiu como produção flexível, "Just-in-Time", trabalho em equipe e foco na qualidade e demanda (organização como "organismo"). O Volvismo explora a flexibilidade criativa e a auto-organização (organização como "cérebro"), valorizando o bem-estar e a multifuncionalidade do trabalhador.Paralelamente, o material detalha a Gestão por Processos como um modelo moderno que transcende as estruturas funcionais tradicionais. Enfatiza a visão sistêmica, a satisfação do cliente, a flexibilidade organizacional e o uso de metodologias como Mapeamento de Processos, Six Sigma e ISO 9000 para otimização e agregação de valor. Apresenta também a cadeia cliente-fornecedor e conceitos como macroprocessos e subprocessos, visando a melhoria contínua e a adaptação às mudanças do ambiente.