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Papo de cliente

Papo de cliente

Auteur(s): Ana Paula Bahia
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 Papo de Cliente é o podcast que desvenda os segredos da experiência e atendimento ao cliente. Com insights práticos, histórias reais e dicas valiosas, ajudamos empreendedores e profissionais a transformar o atendimento em um diferencial competitivo. Quer saber como conquistar, encantar e fidelizar seus clientes? Aperte o play e entre nessa conversa com a gente!Ana Paula Bahia Gestion et leadership Économie
Épisodes
  • Quando a pressa vira desatenção: Onde está o seu cuidado?

    Quando a pressa vira desatenção: Onde está o seu cuidado?
    Jun 23 2025

    Atender rápido demais pode parecer eficiência… mas será que não está virando descuido?

    No episódio de hoje, vamos falar sobre como a pressa pode comprometer a qualidade do atendimento, gerar ruídos e até afastar clientes. Existe um ponto de equilíbrio entre agilidade e atenção — e é aí que mora a experiência encantadora. Dá o play e reflita: você está cuidando ou só correndo?
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    2 min
  • O primeiro contato é a porta de entrada: como você está recebendo os seus clientes?

    O primeiro contato é a porta de entrada: como você está recebendo os seus clientes?
    Jun 16 2025

    A forma como seu cliente é recebido diz tudo sobre o que vem depois.

    No episódio de hoje, vamos falar sobre a importância do primeiro contato — seja por mensagem, ligação ou presencialmente — e como ele define a percepção, a confiança e até a decisão de compra. Quer garantir que seu atendimento esteja abrindo portas (e não fechando)? Dá o play e descubra como causar uma ótima primeira impressão!
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    2 min
  • O cliente quer ser surpreendido: Você está pronta para isso?

    O cliente quer ser surpreendido: Você está pronta para isso?
    Jun 9 2025

    O básico todo mundo entrega. Mas e o UAU?

    No episódio de hoje, vamos falar sobre como surpreender o cliente de forma simples, criativa e estratégica. Pequenos gestos, detalhes inesperados e atitudes fora do óbvio podem transformar uma compra comum em uma experiência inesquecível. Quer saber como encantar de verdade e se destacar da concorrência? Dá o play e descubra se você está pronta para surpreender!
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    2 min

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