De fleste forbinder stadig e-mail marketing med nyhedsbreve. Et nyhedsbrev én gang om måneden, når der er tid. Men sandheden er: det er ikke dér, du flytter kunder, og det er ikke dér, du skaber salg.

I denne episode går vi i dybden med e-mail automation – altså de automatiserede flows, der arbejder for dig, mens du sover.

Og til at gøre os klogere har jeg besøgt Camilla Dudzinski, stifter af Emailpro i Aarhus, og en af Danmarks mest erfarne specialister inden for e-mail marketing og automation.

Hun hjælper både B2B- og B2C-virksomheder med at få styr på deres kunderejser, bygge automations og skabe målbare resultater.

Vi taler om hele spektret – fra det helt basale til de mere avancerede muligheder:

• Hvorfor nyhedsbreve ikke er nok. Camilla forklarer forskellen på at "sende noget ud, når man selv har noget på hjertet" – og at lade kundens adfærd styre kommunikationen.

• Velkomstflowet – den mest oversete guldgrube. Hvorfor åbningsraten på velkomstmails ofte ligger over 70 %, og hvordan du med 2-3 enkle mails kan gøre nye leads varme ret hurtigt.

• Eksempler fra praksis:

  • En industrivirksomhed, der nu beder om e-mail adresser for at hente produktdata, og på den måde får en strøm af nye leads ind.

  • En servicevirksomhed, hvor 18 % af gensalget i dag kommer direkte fra automatiserede mails.

  • Et babybrand, der har sat et flow op med mails hver dag i tre år – fuldstændig automatiseret.

• Hvordan du bygger dine første flows. Vi gennemgår de vigtigste automations: Velkomst, onboarding, nurturing, genkøb og win-back.

• Lead scoring og timing. Hvordan du kan give point til leads baseret på deres handlinger – og hvorfor sælgere får markant bedre samtaler, når de ringer, mens kunden er varm.

• Fordele og faldgruber:

  • Hvorfor det er bedre med en lille, engageret liste end en stor, død én.

  • Hvorfor du bør skille dig af med kontakter, der aldrig åbner dine mails.

  • Hvorfor lokkemidler som iPad-konkurrencer tiltrækker de forkerte kunder (med mindre, selvfølgelig at du sælger iPads...)

Camilla stiftede Emailpro i 2018 og har siden hjulpet et bredt felt af virksomheder med at professionalisere deres e-mail marketing. Hun kombinerer solid teoretisk baggrund med mange års praktisk erfaring – og har opbygget et ry som en af landets stærkeste kapaciteter inden for automation.

Hvis du leder efter en genvej til flere kunder og bedre fastholdelse – så er e-mail automation en oplagt vej at gå - især hvis du allerede har en salgafdeling, der kan samarbejde med marketing...

Det kræver lidt opsætning i starten, men derefter arbejder systemet for dig:

Leads bliver varmet op automatisk. Sælgerne får besked, når det er det rigtige tidspunkt at ringe. Kunderne bliver husket, når en aftale eller et abonnement udløber.

Kort sagt: Du skaber et salgssystem, der aldrig holder fri :-)

I denne episode dykker vi ned i tre essentielle temaer, som mange B2B-sælgere og -ledere kæmper med – og som ofte bliver pakket alt for pænt ind. Ikke her. Du får det lige ud af posen.

Mange virksomheder sætter mål, men glemmer at bryde dem ned til handling. Sælgeren får måske at vide, at de skal nå 4 mio. kr. i omsætning – men hvordan det skal ske, hvad der konkret forventes uge for uge, det bliver aldrig formuleret. Resultatet? Sælgeren famler rundt uden retning, og når ikke i mål. Du hører om tre virkelige cases fra danske B2B-virksomheder, hvor sælgerne – på papiret – havde fine profiler, men aldrig fik succes, fordi ledelsen ikke satte en tydelig retning. Og sælgerne heller ikke selv tog styring.

Det handler ikke om at finde "den rigtige" sælger med det gyldne CV – det handler om at bygge en salgskultur, hvor det er tydeligt, hvad der skal gøres, hvornår, og hvorfor. Det gælder både for ledere og sælgere: Hvis du ikke har en klar plan for, hvilke indsatser der fører til dine salgsresultater, så halter det – og det bliver hurtigt dyrt. Du får en konkret gennemgang af "målsøgeren" – et enkelt, men effektivt Excel-ark, der omsætter dit salgsbudget til daglig handling. Det burde være obligatorisk i enhver salgsorganisation.

Mange sælgere har stadig en mental modstand mod mødebooking – enten fordi de forbinder det med gammeldags telefoncanvas, eller fordi de ikke bruger moderne værktøjer som LinkedIn ordentligt. Men i 2025 er undskyldningerne sluppet op. Du får en ærlig gennemgang af, hvad der faktisk virker i dag, og hvorfor langt de fleste sælgere ikke udnytter potentialet i sociale medier og digitalt forarbejde. Og så får du et par håndfaste råd til, hvordan du bliver mere effektiv og mindre "presset" i mødebookingen.

Denne episode er både et wake-up call til ledere og en kærlig, men kontant opsang til dig, der er sælger. Det handler ikke om talent. Det handler om struktur, forventningsafstemning og viljen til at gøre arbejdet.

📥 Få fat i målsøger-grafen gratis her: Målsøger Graf Excel af Leon Birdi

Lyt med og bliv klogere på, hvorfor det ofte ikke er produktet, prisen eller markedet, der er problemet – men den måde, vi arbejder på.

Hvordan tiltrækker du kunder i 2025? Ved at skabe værdi og relationer på Linkedin og via telefon?

Det er præcis det, vi tager fat på i podcasten Newbiz Toolbox 2025, som jeg har lavet sammen med Leif Carlsen fra Social Selling Company. Vi gennemgår alle de vigtigt metoder og værktøjer som den moderne B2B sælger der er mødebookende, opsøgende og new-bizzende :-)

Så glæd dig til 2 timer og 15 minutter med konkrete tips til at bruge din "Newbiz Toolbox 2025" effektivt.

Her er nogle af de områder vi gennemgår i denne episode:

✅ Brug Sales Navigator klogt Sådan finder du de rigtige kontakter, følger deres indhold, og skaber dialog med dem på en professionel og værdiskabende måde – uden at spamme.

✅ Del indhold, der giver værdi – og ikke bare er salgsgas I stedet for at poste cases og resultater som kan virke for pushy, hvordan kan du så være værdiskabende og interresant at følge? Vi guider dig til at dele tips, guides og ideer. Eksempelvis: "3 enkle veje til at forbedre indeklimaet i kontorer uden store investeringer." Det er nmlig sådan at du viser din ekspertise og hjælpsomhed – uden at det lugter af salg.

✅ Brug AI som din assistent – men ikke som din stemme Lad AI hjælpe dig med research, udkast til indhold eller forslag til beskeder, men sørg altid for at tilpasse og gøre det til dit eget... Fint, men hvordan? De kan du også høre om.

✅ Kombiner telefon og LinkedIn – for at gøre mødebookingen lidt nemmere Hør bla. om: Ring til potentielle kunder, men vær klar til at acceptere et nej. Følg op med en LinkedIn-invitation og del relevant indhold – så du er til stede, når behovet opstår.

✅ Forstå, at beslutninger tager tid De fleste B2B-beslutninger tager ikke dage eller uger. De tager måneder, så vær tålmodig, men vedholdende, og sørg for at være en del af dialogen med værdifuldt indhold.

✅ Skab system og struktur Sådan laver du en fast plan for, hvornår du finder nye leads, sender beskeder, kommenterer på andres indhold og følger op. Konsistens skaber resultater over tid - du får en guide.

Tak fordi du lytter - del gerne og send mig en mail med ønsker til fremtidige episoder.

Læs mere om Sales Naviagator - og om SIICK modellen: https://www.socialsellingcompany.dk/5-trin-til-at-faa-succes-med-leadgenerering-via-sales-navigator/

Meget mere podcast, video og guides til salg på http://birdi.dk

Forstå din kunde bedre – med kropssprog og empati

Hvordan aflæser du en kundes reaktion – og hvordan bruger du det til at skabe bedre relationer og mere effektive salgsmøder?

I denne episode taler jeg med Michael Sjøberg, gidselforhandler og specialist i krisekommunikation og cybersikkerhed. Vi dykker ned i, hvordan viden om kropssprog, empati og menneskelig adfærd kan styrke din rolle som B2B-sælger.

Michael deler konkrete indsigter fra sit arbejde med forhandlinger i livsfarlige situationer – og hvordan de samme principper kan bruges i det daglige salg.

Episoden er opdelt i tre dele:

1. Teorien bag kropssprog og adfærd Vi starter med at forstå den menneskelige hjerne – reptilhjernen, pattedyret og den rationelle del – og hvad det betyder for kundens reaktioner under møder og samtaler.

2. Det visuelle sprog Hvordan aflæser du mikroadfærd og ubevidste signaler hos kunden under et fysisk møde? Vi taler om blikke, kropsholdning, og hvordan du selv sender signaler, du måske ikke er bevidst om.

3. Det auditive og skriftlige kropssprog Michael forklarer, hvordan du også i telefon- og mailsamtaler kan opfange kundens følelsesmæssige tilstand – og hvordan empati og lydhørhed kan gøre en kæmpe forskel i B2B-salget.

Vi kommer også ind på:

• Hvordan relationer og tryghed er fundamentet i ethvert salg

• Hvordan du som sælger bliver bedre til at mærke kunden

• Hvorfor følelser og empati ikke er bløde værdier – men hård valuta i salget

Så glæd dig til mere end en times spændende snak hvor du får indsigt og konkrete eksempler på, hvordan du aflæser din kunde bedre :-)

Sælg For Helvede er tilbage – denne gang med fokus på seks effektive metoder til at øge omsætningen hos dine eksisterende kunder!

For nylig modtog jeg et opkald fra en ung sælger, der netop har taget springet som selvstændig. Vi drøftede, hvordan han bedst kunne optimere sit opsøgende salg og komme godt fra start. Midt i samtalen stillede han et spørgsmål, der ramte mig lige i solar plexus:

"Kommer der egentlig flere episoder af Sælg For Helvede?"

Det mindede mig om min søn, David Birdis, konstante opfordring: "Far, du bør udkomme en gang om ugen." Og ja, der har været ferier, travlhed og engagement i det nye projekt med PodRadio, men nu er SFH-podcasten tilbage med fornyet energi!

I denne episode dykker vi ned i seks konkrete strategier til at øge omsætningen hos dine eksisterende kunder. Disse metoder er enkle, effektive og gennemtestede – og de kan gøre en markant forskel for din bundlinje:

1️⃣ Sælg dyrere – Opgrader kunden til en bedre løsning.​

Eksempel: Hvis en kunde overvejer at købe en standardprinter, kan du præsentere en model med flere funktioner og højere ydeevne, der bedre matcher deres behov.​

2️⃣ Sælg flere enheder – Øg antallet af solgte enheder.

Eksempel: Hvis en kunde køber ét access point til deres netværk, kan du foreslå at tilføje et ekstra for at sikre bedre dækning og stabilitet.​

3️⃣ Øg volumen – Sælg større mængder.​

Eksempel: Hvis en kunde normalt bestiller to tons af en vare, kan du tilbyde en fordelagtig pris ved køb af tre tons, hvilket både gavner kunden og øger din omsætning.​

4️⃣ Hæv prisen – Justér prisen en smule uden at miste kunder.​

Eksempel: En prisstigning på 1-2% kan ofte implementeres uden, at kunderne bemærker det, især hvis den opfattede værdi af produktet eller servicen er høj.​

5️⃣ Gensælg – Fokuser på tilbagevendende salg og tilbehør.​birdi.dk

Eksempel: Efter at have solgt en rendegraver, kan du følge op med tilbud om passende tilbehør eller serviceaftaler, der forlænger maskinens levetid.​

6️⃣ Dybdesælg – Sælg til flere beslutningstagere inden for samme organisation.

Eksempel: Hvis du har solgt et produkt til en afdeling, kan du identificere andre afdelinger i samme virksomhed, der kunne drage fordel af lignende løsninger.​

Disse strategier er ikke kun teoretiske; de er praktiske værktøjer, der kan implementeres i din daglige salgspraksis. Ved at fokusere på dine eksisterende kunder og forstå deres behov dybere, kan du skabe merværdi for dem og samtidig styrke din egen forretning.​

Lyt med og få inspiration til, hvordan du kan integrere disse metoder i din egen salgsstrategi.

#Salg #B2B #SælgForHelvede #Mersalg #Salgsstrategi #Kundefastholdelse #Podcast

Men det er sgu da min marketingafdeling der skal skaffe leads!

Ja, ja. Det kan du da have ret i. Men tillykke med det. Så får du ret og de andre sælgere løber med kunderne. Det jeg mener - og det du kan høre mere om i denne episode - er at det er meget almindeligt, at man som sælger føler at marketing-kollegerne ikke altid forstår situationen i salgsafdelingen.

Man kan som sælger opleve, at der kommer for få leads, for dårlige leads og at der er manglende forståelse for sælgernes situation. Det har i visse tilfælde sin rigtighed.

Jeg møder ofte sælgere som ikke får leads nok og som derfor ikke sælger nok.

Hvad kan jeg så gøre?

Ja, du kan til at starte med finde dem, kunderne. Du kan bruge Linkedin, netværk eller din telefon. Men det er ikke altid nok. Derfor anbefaler jeg, at du markedsfører dig selv.

At du positionerer dig i markedet, som en førende ekspert, rådgiver eller specialist på netop dit felt.

At du træder op på ølkassen og taler.

At du fylder noget i landskabet.

At du råber op og gør dig fri fra din afhængighed af marketing.

Det du kan gøre, og hvordan du kan gøre det, får du mine tips til i denne episode.

Så lyt med og nyd at være i centrum, at være den man kender og taler om.

Uanset om du sælger traktorer, software, babyudstyr, revision, lampeskærme, rumraketter eller noget helt andet.

Det er nemt. Du kan gå i gang i aften. Du kan være flyvende om et par uger. Du kan få dine første kundehenvendelser - udenom marketingafdelingen - om et par måneder.

God fornøjelse med at være den mest omtalte, kendte og synlige på netop dit område :-)

I denne episode får du inspiration til at få mere ud af de kunder du lige har lukket. Det er en meget klassisk sælger-fejl at vi bruger meget tid på at opsøge kunder, på at forhandle med dem, på at sende tilbud og på lukke ordren - men vi glemmer ofte, at når vi først har lukket ordren går det vigtig arbejde i gang - nemlig det arbejde der har med at fastholde og udvikle relationen at gøre.

Et andet fokus der er supervigtigt når vi lige har lukket en aftale, er jo at sikre at aftalen kommer godt fra start. Så uanset om du sælger biler, IT-løsninger, software, konsulentydelser eller noget helt femte, så er det vigtigt at du fokuserer på at startoplevelsen bliver perfekt fra dag et.

Men mange af os glemmer det. Mange af os glemmer at vi ikke bare skal levere en ydelse og sende en faktura. Vi glemmer at vi skal levere en ydelse og så skal der ske tre ting:

1. Før leverance. Vi skal sikre os at kunden forstår præcis hvad det er de har købt - ikke bare køberen men også de brugere som er ude hos kunden. Så uanset om du sælger biler, kaffemaskiner eller it-løsninger, vil der være brugere som ikke synes at det er en god ide med ny leverandør. De vil have udfordringer med at benytte den nye løsning, de vil være negative overfor at skulle gøre ting på en ny måde, og nogle af dem vil ligefrem sabotere den nye leverandør. Det du kan gøre - og som du får inspiration til i denne podcast - er at have en klar plan for hvad du gør før, under og efter leverance. Du får altså inspiration til at planlægge hvordan kundens oplevelse skal være allerede før de får leveret deres nye varer.
2. Leverance Du får inspiration og værktøjer til at lægge en solid og effektiv plan for hvordan du onboarder kun bedst muligt - ikke kun dem der har truffet beslutningen, som du allerede kender - men især de brugere også helt ude i periferien hos kunden, og som ikke nødvendigvis synes at den nye løsning du lige har solgt dem er guds gave til folket.
3. Efter leverance Endelig får du inspiration og værktøjer til at lægge en god plan for retention, altså fastholdelse af kunden. Du får inspiration til hvordan mine kunder arbejder med at følge effektivt op på en kunde der er i huset, for at sikre at de konstant og hele tiden er tilfredse. For at sikre at de fejl der uværgerligt vil opstå bliver rettet, måske før de opstår, og for at sikre at kunden bliver hos os så længe som overhovedet muligt. Dernæst får du værktøjer til at mersælge og til at udvikle samarbejdet med kunden. Det er ikke raketvidenskab men det er vigtigt og det er nemt... Nå ja, og så kræver det også en del ekstraarbejde. Men det ekstraarbejde som det kræver, er intet i forhold til den energi du skal lægge i at finde en ny kunde.

Så lyt med og få inspiration til hvordan du fastholder udvikler dine kunder -selvom det måske er nemmere bare at sende en faktura og glemme alt om den... Tak fordi du lytter med. Husk at der altid er masser af frisk inspiration både på http://birdi.dk og på http://salgsakademiet dk :-)