הסיפור בפרק השבוע מתחיל ברגע שלקוח של החברה נטש ואלמוג רוס, מנהל מוצר בצוות ה-Big Brain של החברה, הבין דבר חשוב, הכתובת הייתה על הקיר, אבל הקיר הזה פשוט לא היה מואר מספיק. היו סימנים ואזהרות לאורך ציר האינטראקציות עם הלקוח, אבל בגלל ש"יד ימין לא ידעה מה יד שמאל עושה" והתמונה הגדולה של חוויית הלקוח התפספסה, הלקוח נטש לבסוף. אלמוג הבין שעם כניסת טכנולוגיית ה-AI יש הזדמנות אמיתית לבנות כלי שיסייע לצוותים להסתנכרן על חוויית הלקוח הכוללת ולשם כך הוא פנה לרוני מינדלין מילר, Data Scientist בחברה.

עבור רוני, הפנייה הזו חיברה את כל הנקודות הפזורות. היא הבינה שחלקים שונים בחברה משתמשים באותו הדאטה של הלקוחות, כותבים פרומפטים ייחודיים ומוציאים תובנות, אבל הם עושים את זה בנפרד, כל אחד לצורך הנישתי שלו. התוצאה? בזבוז אדיר של זמן עבודה וכסף על מודלים שרצים שוב ושוב על אותו דאטה. אולי חשוב מזה, נוצר חוסר אחידות: שיחה עם לקוח שתוייגה באופן מסוים לפרויקט אחד, תתוייג בצורה שונה לפרויקט אחר.

כך יצאו רוני ואלמוג למסע של בניית שכבת דאטה AI אחידה ומרכזית עבור כלל עובדי החברה, ומוצר שמוציא תובנות ומנגיש את המידע הזה. זוהי שכבה שעושה את העבודה הקשה פעם אחת: היא מתייגת באופן אחיד את האינטראקציות עם הלקוחות, יוצרת סיכומי שיחה מדויקים ומנתחת את הסנטימנט הכללי, באופן שמאפשר לכל מי שבא במגע עם לקוחות לדבר באותה שפה, לחסוך בעלויות הטוקנים ולראות את האור בקיר.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

״אז, ספר/י קצת על עצמך?״. הרבה מאוד אנשים מתקשים לענות על השאלה הלכאורה פשוטה הזו, למרות שהיא עולה כמעט בכל פגישה ראשונה, בין אם מדובר בפגישה אישית ובין אם מקצועית. לעיתים הקושי נובע ממבוכה ולעיתים בשל האתגר להבין מה בדיוק הדבר הנכון לספר בכל סיטואציה.

בפרק היום (הפרק ששמעתם הכי הרבה פעמים בשנת 2025!) אנחנו צוללים לעומק עולם ההצגה העצמית בעולם מקצועי, ובוחנים איך אפשר להשתמש בכלים סיפוריים כדי להציג את עצמנו. בפרק רוני הרניב יושבת לשיחה עם ד"ר נועם פיינהולץ, סטוריטלר עסקי, על העקרונות והכלים שיכולים לשנות את הדרך שבה אנחנו נתפסים, בפגישות עבודה, ראיונות או כל מפגש מקצועי.

נועם משתף ב-6 טכניקות פרקטיות להצגה עצמית: החל מסיפור קצר ומדוייק, דרך שימוש במספרים שמספרים את הסיפור שלנו בצורה עוצמתית, שימוש ברגעים קטנים כדי ליצור חיבור אמיתי ועד המודל שעוזר לנו לספר על עצמנו - מבלי להעמיד את עצמנו במרכז.

הפרק השבוע הוא חלק מסדרת הסופט סקילז שלנו, זאת אומרת אותן מיומנויות או יכולות שהן לא מקצועיות או טכניות, אבל הן עדיין הכרחיות בשבילנו בעולם העבודה או היזמות. אז בין אם אתם יזמים של סטארטאפ, בונים קריירה, מנהלים צוותים או פשוט רוצים לחדד את המסר האישי שלכם, יש בפרק כלים מעשיים שאפשר ליישם מיד.

עוד פרקים בסדרה:

292: כלים מעולם הדיבייט למשא ומתן בעבודה – איך לבנות טיעון מעולה (עמיחי אבן חן)

300: להיכנס לרדאר – נטוורקינג, מיתוג אישי ומה שביניהם

303: ארבעה סגנונות תקשורת בעבודה, ויצירת סביבה שמותר לטעות בה

318: הפלייבוק לניהול משא ומתן

324: לנצח את הלופ – הפסיכולוגיה של הפאונדר.ית

---

מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח -

www.facebook.com/groups/startupforstartup/

ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -

https://www.startupforstartup.com/

See omnystudio.com/listener for privacy information.

ד״ר קרני אילן היא כירורגית כללית בבית החולים שיבא תל השומר, ובו בזמן קו-פאונדרית ומנכ"לית בסטארטאפ Feminai - שנמצאת היום אחרי שני סבבי גיוס, פרה סיד וסיד. היום בפרק אנחנו מביאים הרצאה שקרני העבירה בקהילה על תכנון וניהול ראנווי - או כמו שהיא הגדירה - ניהול ותכנון הכסף לזמן שנשאר לחברה שלכם לחיות.

קרני דיברה מהניסיון שלה עם כלים מעשיים לתכנון תקציב שנתי, החל מחלוקת ההוצאות לשלוש קטגוריות עיקריות, דרך ההבדל בין תקציב פנימי ריאלי לתקציב אופטימי המוצג למשקיעים ועד ה"מיינדסט הקמצני" הנדרש מכל יזם בשלבים המוקדמים, ואיך לקבל החלטות על גיוס צוות ותקציבי שיווק כך שכל שקל שהחברה מוציאה אכן מקרב אותה אל עבר ה-North Star שלה.

פרק ממוקד ופרקטי ביותר שיעזור לפאונדרים ופאונדריות לתכנן את 2026 שנמצאת ממש מעבר לפינה.

למצגת של קרני לחצו כאן

See omnystudio.com/listener for privacy information.

תכנון גיוס הוא אחד הצעדים המורכבים ביותר עבור יזמים: כמה כסף נכון לגייס? באיזה תזמון? ואיך בונים תוכנית שתשאיר מספיק גמישות מבלי לפגוע בקצב הצמיחה?

במפגש שקיימנו עם אמיר שבט, Early stage investor, דיברנו על האתגרים האמיתיים בתכנון גיוס - מהטעויות הנפוצות שמובילות לחוסר ודאות, ועד הדרכים לבנות אסטרטגיית גיוס שמתאימה לשלב וליעדים של החברה.

אמיר מדבר על המספרים שמעניינים כל קרן, על הסכום שתרצו לגייס, ועל טעויות קריטיות כמו Cap Table שבור, גיוס מהאנשים הלא נכונים, חישוב שווי לא מדוייק, סבבי גיוס בלתי נגמרים ועוד ועוד.

ההרצאה של אמיר לוותה במצגת הזו

See omnystudio.com/listener for privacy information.

מה המשמעות של Managing Up? איך בונים תקשורת טובה יותר עם המנהלים שלי? ואיך אפשר לעזור למנהלים שלנו להיות מנהלים טובים יותר עבורנו?

לעיתים נדמה כאילו מערכת היחסים בין מנהלת לעובד היא חד צדדית - יש טקסים, פרקטיקות ודרכי פעולה שמנהלת צריכה לפעול לפיהן, והעובד יכול להיתפס כצד פסיבי בתוך מערכת היחסים הזו. האמת היא, שההפך הוא הנכון.

כדי לייצר מערכת יחסים אידיאלית שתאפשר עבודה טובה יותר, שני הצדדים צריכים לעבוד על התקשורת ולדייק את דרכי העבודה שלהם כדי שיתאימו להם. במציאות, זה לא המנהלת שמנהלת את העובד - אלא גם העובד שצריך לדעת לנהל את המנהלת שלו.

לעולם הזה, של איך לנהל את המנהלים שלנו, קוראים Managing Up, ובפרק השבוע (ששודר לראשונה ביוני 2024) דריה ורטהיים דיברה עם אור מי-פז, Engineering Director וגל סרף, Engineering Group Lead , בדיוק על זה.
אור (AKA - המנהל) וגל (AKA - העובד) שיתפו בפרקטיקות שהם משתמשים בהם כדי לבנות תקשורת טובה יותר, מה קרה בפעמים שלא הצליחו לתקשר כמו שצריך, ואיך אפשר לתרגל את זה על בסיס יום יומי.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

״אם אתם יזמים או יזמות ומרגישים שאתם על רכבת הרים רגשית - אתם לא לבד". זו פחות או יותר שורת הפתיחה שלנו בפרק שבו רוני הרניב מארחת את ד"ר אלדד רום, פסיכולוג ארגוני ושותף ב-Team8 שמלווה יזמים ופאונדרים בשגרה ובחירום. למה קרן הון סיכון צריכה פסיכולוג? כי הנתונים מראים שבין 35% ל-65% מהסטארטאפים נכשלים בגלל בעיות בין המייסדים או שחיקה נפשית. בפרק אלדד מפרק את "הבטן הרכה" של עולם היזמות - הלופים המנטליים בלילה, התקפי החרדה לפני מצגות, וההזנחה של כל מה שהוא לא הסטארט-אפ.

דיברנו על הדיאלקטיקה שכמעט כל יזם פוגש: "מה שהביא אותך עד לכאן עלול להפיל אותך בהמשך". אלדד מסביר איך צורכי שליטה, אימפולסיביות וביקורת עצמית חריפה - התכונות שבזכותן הצטיינתם והצטיינתן - עלולות להפוך למלכודת אם לא ננהל אותן נכון. שוחחנו על תסמונת המתחזה, וקיבלנו כלי פרקטי לשאול את עצמנו דקה לפני פגישה חשובה: "Is it useful?".

זהו פרק על מערכות יחסים: עם עצמנו, עם המשפחה, ועם הקו-פאונדרים. אלדד מסביר למה צוות המייסדים הוא כמו "ליבת כדור הארץ", משתף סיפור על יזם שנראה רגוע מדי (כמו "פדרר שלא מזיע") וגורם למשקיעים לחשוב שלא אכפת לו, ומסכם עם מטאפורה: יזמות היא כמו משחק "כיסאות מוזיקליים". בכל רבעון המוזיקה עוצרת, והסטארטאפ צריך ממך משהו אחר לגמרי.

תמונה: גיא חמוי

See omnystudio.com/listener for privacy information.

מה עושים כשמוצר נמצא בשיא ההצלחה, יציב ורווחי? רוב האנשים יגידו "לא לגעת במה שעובד", אבל דווקא אז עלולה להזדחל פנימה הסכנה הגדולה מכולן: סטגנציה. בפרק זה נצלול לסיפור של "בינגו בליץ", שזיהו את האתגר הזה ויצאו לחפש את קפיצת המדרגה העסקית הבאה שלהם.

הם גילו שהתשובה לא נמצאת בפיצ'ר נוצץ חדש, אלא דווקא במקום הכי פחות צפוי, האופרציה. אייל אפלבאום, Senior Product Director, Bingo Blitz (Playtika), משתף בבלוג שלו כיצד אתגר תפעולי מורכב של פרסונליזציה בקנה מידה עצום, הפך למנוע צמיחה אסטרטגי שייצר קפיצה אמיתית בביזנס.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

מרב בהט גדלה בבית דתי בבאר שבע ולא שירתה ב-8200, אלא בחיל חינוך - ובכל זאת היא הקימה את חברת Dazz שנמכרה ל-Wiz תמורת 450 מיליון דולר. בפרק שהוקלט באירוע לייב, מרב מספרת איך בנתה חברה מאפס - כמובן בזכות עבודה קשה וכישרון, אבל גם בזכות היכולת שלה לקרוא את המפה ולבנות מערכות יחסים טובות. היא מסבירה שבין אם מדובר במשקיעים, לקוחות או עובדים, היכולת לבנות אמון היא מרכיב חשוב ביותר להצלחה.

מרב חולקת את האסטרטגיה המעשיות שלה לנטוורקינג - למה היא כמעט אף פעם לא פותחת לפטופ או מציגה דמו בפגישות ראשונות, ואיך היא הופכת את הלקוחות הראשונים לשותפים אמיתיים בבניית המוצר, במקום למכור להם מוצר שעדיין לא קיים. היא גם נותנת טיפים על גיוס כסף, ומסבירה למה פגישה עם עשרות קרנות היא טעות שמוזילה את היזם, ומדגישה ש״המשקיע הוא לא הבוס שלך - הוא עובד בשבילך״.

לצד הכלים העסקיים מרב מגברת עם על האתגר בלהיות לא מעט פעמים האישה היחידה בחדר בתעשייה גברית, ואיך היא הצליחה להפוך את זה ללא רלוונטי תוך 3 דקות מתחילת הפגישה. פרק ליזמים בתחילת הדרך, עם שיעורים על הקשבה, בניית אמון ומערכות יחסים שיכולות להפוך לשורת רווח אמיתית.

See omnystudio.com/listener for privacy information.