Résultats pour "James Hillman" dans Comportement des consommateurs et étude de marché
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AI-Powered Customer Experience
- The Future of Call Center Excellence
- Auteur(s): Sam Zuker
- Narrateur(s): James A. Hillman
- Durée: 6 h et 42 min
- Version intégrale
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Histoire0
AI-Powered Customer Experience, The Future of Call Center Excellence. Future belongs to organizations that understand how to measure what matters: customer lifetime value, emotional satisfaction, effort reduction, and the seamless orchestration of human and artificial intelligence working together. Thirty years ago, when I first stepped into a call center, success was measured by how many calls an agent could handle per hour. The faster you moved customers along, the better your numbers looked.
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AI-Powered Customer Experience
- The Future of Call Center Excellence
- Narrateur(s): James A. Hillman
- Durée: 6 h et 42 min
- Date de publication: 2025-10-08
- Langue: Anglais
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