Business Development Skills

In the bestselling book, Thanks for the Feedback: The Science and Art of Receiving Feedback Well by Douglas Stone and Sheila Heen, the authors wrote: "We receive a deluge of feedback—from bosses, colleagues, friends, family—yet it rarely improves performance. The problem is that we've focused all of our attention and training on the feedback giver. Instead, it is the feedback receiver who decides whether to make use of the feedback and improve."

There is no life in mechanics. The Spirit is in the principles. This book contains a timeless message for anyone and everyone who endeavors to sell well and live free. Selling is an art, and there are universal, timeless laws that govern successful selling.

Preeminent researcher and professor of the psychology of kindness Dr. Gillian Sandstrom reveals how making connections with strangers leads to positive shifts in our everyday lives. Do you ever feel lonely, even in a crowd? Do you feel anxious or worried about what others think of you, or...

Why do so many beginners, both children and adults, fail to master chosen skills? The Elements of Skill was inspired by—and addresses—that question with a program based on proven techniques. The book, written by a renowned practitioner of the Alexander Technique, outlines an educational...

Una nuova edizione aggiornata del classico della comunicazione e delle relazioni interpersonali! Un’affascinante versione audio di uno dei libri più venduti al mondo! Ti senti insicuro quando si tratta di un colloquio di lavoro o di una riunione? Sei timido quando capiti in una compagnia di persone che non conosci bene? Non riesci a comunicare con le persone in modo efficace? Questo audiolibro ti sarà d’aiuto! Dale Carnegie ci fornisce una serie di consigli pratici su come interagire con le persone in modo efficace e costruttivo e sviluppare relazioni positive e influenti.

Die Kraft der selbstbewussten Worte "Warum werde ich so oft unterbrochen? Warum fällt es mir schwer, mir Gehör zu verschaffen?" Viele Menschen, insbesondere Frauen, haben das Gefühl, ihre Möglichkeiten nicht auszuschöpfen, weil es ihnen im Job oft nicht gelingt, sich hörbar zu machen. Sei es aus Unsicherheit, Harmoniebedürftigkeit oder schlicht Bequemlichkeit. Stimmexpertin Monika Hein zeigt, wie Zurückhaltende konsequent für sich einstehen und Vorsichtige endlich gehört werden. Mithilfe von praktischen Übungen und Tipps werden innere Blockaden überwunden und die eigene Überzeugungskraft und Präsenz erarbeitet.

Wie begeistere ich Kritiker:innen für meine Ideen? Wie hole ich Menschen ins Boot, die stur auf ihren Überzeugungen beharren? Und warum eskalieren viele Diskussionen offline und online so schnell? Marie-Theres Braun zeigt anhand von realen Geschichten aus Beruf und Alltag, wie viel Macht hinter kooperativen Strategien steckt.

Una guía basada en la empatía y la comunicación no violenta para apaciguar una pelea en casa, con los hijos, en la escuela, en el trabajo... o incluso una situación de violencia física. Vivimos en un mundo cada vez más dividido y no es extraordinario encontrarse con personas agresivas y confrontaciones difíciles. Afortunadamente, existen herramientas para convertirnos en pacificadores y transformar situaciones conflictivas en diálogos serenos y sin violencia.

"Introverts can't thrive in business communication" — wrong! The Introvert's Guide to Successful Business Conversations proves that introverts can succeed in the corporate world without pretending to be extroverts. This book will transform your career, even if you've always been the quietest voice in the room.

Todos os dias nos esforçamos para ter ou evitar conversas difíceis–seja ao lidar com um funcionário de baixo desempenho, discordar do marido ou da esposa, negociar com um cliente ou simplesmente dizer “não” ou “me desculpe”. Baseado em 15 anos de pesquisas, este audiolivro traz uma abordagem passo a passo para que possamos travar esses diálogos delicados com menos estresse e mais sucesso.

What Is It Costing You Not to Listen? will encourage you to examine how you are listening. You’ll discover that not only are many of the problems in your life due to not listening effectively, but listening helps to solve most problems. Christine Miles is a longtime expert in educating individuals and organizations on how to listen in ways that transform how they lead, sell, influence, and succeed in every aspect of life. Following the steps of her breakthrough Listening Path™ will provide you with a critical key to your success—understanding.

Quando aprendemos a prestar atenção em nossa linguagem corporal e a interpretar corretamente a dos outros, passamos a ter maior controle sobre as situações, pois podemos identificar sinais de abertura, de tédio, de atração ou de rivalidade e agir de forma adequada aos nossos objetivos. Com bom-humor e uma sólida base científica, os autores explicam o significado real de gestos que usamos no dia a dia, como cruzar os braços, coçar o nariz e balançar a cabeça, evitando os habituais mal-entendidos causados pela contradição entre o que dizem nossas palavras e nosso corpo.

Der bahnbrechende Weg, um Konflikte und Probleme zu lösen! Konfliktmanagement und Problemlösung völlig neu gedacht – Unterschiede schätzen, Gegensätze überwinden und Synergien schaffen: So geht Konfliktlösung heute – einvernehmlich, respektvoll und kreativ! Stephen R. Covey ist Autor des millionenfach verkauften Bestsellers "Die 7 Wege zur Effektivität", das als einflussreichstes Managementbuch des 20. Jahrhunderts gefeiert wird. Mit "Die 3. Alternative" stellt er einen bahnbrechenden Ansatz zur kreativen Lösung von Problemen und Konflikten vor.

Pelo menos um terço das pessoas que conhecemos é de introvertidos. Eles preferem ouvir a falar. Trabalham melhor por conta própria do que em grupo, são inventivos e criativos, mas não gostam de se autopromover. Foram responsáveis por inúmeras contribuições fundamentais à sociedade, mas muitos de nós não sabemos disso por conta de um traço marcante de sua personalidade: eles são quietos. O poder dos quietos mostra como pessoas reservadas podem se tornar grandes líderes e ser bem-sucedidas por causa da introversão, e não apesar dela.

Um dos escritores mais influentes de todos os tempos, Dale Carnegie mostra neste livro como superar a angústia gerada pela preocupação constante—seja em relação à saúde, ao trabalho, aos relacionamentos ou ao próprio futuro.

Liderar é comunicar. Quem chegou à posição de liderança pode inferir que já se comunica bem. Ou, por outro lado, que o essencial é fazer e não comunicar. Neste audiolivro revelador, dois craques na área explicam a importância da boa comunicação e mostram os segredos para chegar lá. Além das questões verbais, como a escolha das palavras, o jornalista Mílton Jung e a fonoaudióloga Leny Kyrillos destacam aspectos como o olhar, a postura, o humor, a roupa e, claro, a fala.

Prinzipien, mit denen Sie Ihre Anpassungsfähigkeit trainieren. Anpassungsfähigkeit ist der entscheidende Erfolgsfaktor der Evolution auf unserem Planeten - das wissen wir seit Darwin. Und unsere Anpassungsfähigkeit ist in entscheidendem Maße dafür verantwortlich, dass wir Menschen uns als Spezies zu dem entwickeln konnten, was wir heute sind. Nur leider hat diese wichtige Kompetenz oft ein Imageproblem, denn wir verbinden damit vor allem das unbequeme Loslassen liebgewonnener Gewohnheiten und das Vorantasten in Unbekanntes.

As our ability to pay attention in a world of distractions vanishes, it's no wonder that our ability to be heard and understood - to convey our messages - is also threatened. Whether working with our teams and customers or communicating with our families and friends, it is increasingly difficult to break through the digital devices that get in the way of communication.

A través del análisis de los discursos de Susan Anthony, John F. Kennedy, Martin Luther King, Franklin D. Roosevelt, y por supuesto, de Víctor Raúl Haya de la Torre; así como de piezas literarias inmortales como el Quijote de Miguel de Cervantes, Enrique V de William Shakespeare o poemas de José Santos Chocano, Federico García Lorca, y Pablo Neruda, García desentraña los secretos de un discurso memorable.

Im Büro, im Urlaub, immer und überall, sogar im Bad, werden Nachrichten gecheckt und E-Mails geschrieben. Doch der kommunikative Dauerbeschuss macht Menschen unglücklich und unproduktiv. Wir sind schlicht nicht dafür gemacht! Bestsellerautor Cal Newport plädiert für einen bewussteren Umgang mit Kommunikationskanälen und für Arbeitsplätze, an denen Menschen arbeiten können, ohne ständig Nachrichten senden oder empfangen zu müssen - nichts weniger als eine Revolution der Arbeitswelt!