Consumer Insights
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Happy Customers Everywhere
- How Your Business Can Profit from the Insights of Positive Psychology
- Auteur(s): Bernd Schmitt
- Narrateur(s): Walter Dixon
- Durée: 6 h et 40 min
- Version intégrale
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Every business knows that the best customer is a happy customer. They return again and again, bring their friends, and deliver tons of free advertising via word of mouth and social media. But in order to grow that loyal base, you must be aware of your customers’ needs. Drawing on the latest research in the exploding field of positive psychology, Columbia Business School marketing professor Bernd Schmitt offers three unique approaches any business can use to turn a casual customer into a committed fan.
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Happy Customers Everywhere
- How Your Business Can Profit from the Insights of Positive Psychology
- Narrateur(s): Walter Dixon
- Durée: 6 h et 40 min
- Date de publication: 2012-05-01
- Langue: Anglais
- Experiential markering guru Bernd Schmitt shows marketers and brand managers everywhere how to harness the power of customer happiness....
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User Tested
- How the World's Top Companies Use Human Insight to Create Great Experiences
- Auteur(s): Janelle Estes, Andy MacMillan
- Narrateur(s): Lexi Mae
- Durée: 6 h et 8 min
- Version intégrale
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User Tested delivers an eye-opening and compelling treatment of putting customers back at the center of your business model. In this book, you'll discover why the company that offers the best customer experience always wins and that real, three-dimensional people can't be reduced to data points on a graph.
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User Tested
- How the World's Top Companies Use Human Insight to Create Great Experiences
- Narrateur(s): Lexi Mae
- Durée: 6 h et 8 min
- Date de publication: 2022-02-15
- Langue: Anglais
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User Tested delivers an eye-opening and compelling treatment of putting customers back at the center of your business model....
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