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How to Handle Cranky Customer Problems Using Behavioral Science
- Auteur(s): Jennifer Hancock
- Narrateur(s): Jennifer Hancock
- Durée: 43 min
- Version intégrale
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Without customers, we don’t have a business. But what can, or should, we do if one of our customers is cranky? Answer: Learn why people behave how they do and how you can respond so that you can be happier and more effectively help solve your customer’s problems without getting pulled into their drama, whatever that is.
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How to Handle Cranky Customer Problems Using Behavioral Science
- Narrateur(s): Jennifer Hancock
- Durée: 43 min
- Date de publication: 2018-11-26
- Langue: Anglais
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Learn why people behave how they do and how you can respond so that you can be happier and more effectively help solve your customer’s problems without getting pulled into their drama....
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Ending Harassment & Retaliation in the Workplace
- Auteur(s): Jennifer Hancock
- Narrateur(s): Jennifer Hancock
- Durée: 49 min
- Version intégrale
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This audiobook teaches how to use behavioral conditioning techniques to extinguish unwanted behaviors such as bullying or harassment in the workplace. This program will discuss the science of behavioral conditioning so you can better understand the harassment dynamic and why retaliation occurs so that you can understand what has to happen to make it stop.
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Ending Harassment & Retaliation in the Workplace
- Narrateur(s): Jennifer Hancock
- Durée: 49 min
- Date de publication: 2018-05-11
- Langue: Anglais
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This audiobook teaches how to use behavioral conditioning techniques to extinguish unwanted behaviors such as bullying or harassment in the workplace....
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