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Maitrisez l'art de la communication
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Entre art et science, savoir bien communiquer constitue un atout majeur en entreprise. C'est pourquoi HBR a réuni dans cet ouvrage les meilleures méthodes mises au point par des experts et des chercheurs afin de vous permettre d'avoir toutes les cartes en mains pour prendre la parole en public, négocier en tête à tête, désamorcer les conflits d'équipe, renforcer votre force de persuasion... Un ouvrage de référence pour gagner en assurance et en efficacité !
Fruits de longues recherches et d'une connaissance intime du monde des organisations, les textes présentés expriment les points de vue uniques de leurs auteurs et portent le gage de qualité de la Harvard Business Review. Chaque théorie propose hauteur de vue, mise en perspective, mais aussi mise en pratique des concepts étudiés pour guider la réflexion stratégique.
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Table des matières :
- Apprivoisez la science de la persuasion ;
- L'art de la narration ;
- Le pouvoir surprenant des questions ;
- Devenez un orateur authentique ;
- Comment pitcher une idée géniale ;
- Obtenir un Yes, Sí, Ja, Hai ou Da ;
- Le pouvoir de la parole : qui se fait entendre et pourquoi ;
- Les émotions et l'art de la négociation ;
- Les cinq messages que les leaders doivent maîtriser ;
- Sept tactiques imparables pour convaincre votre boss ;
- Supprimer le stress des conversations stressantes ;
- Désamorcer les conflits au sein d'une équipe ;
- Si vous voulez motiver quelqu'un, commencez déjà par vous taire.
Auteurs :
Robert B. Cialdini, Stephen Denning, Alison Wood Brooks, Leslie K. John, Nick Morgan, Kimberly D. Elsbach, Erin Meyer, Deborah Tannen, John Hamm, Susan J. Ashford, James Detert, Holly Weeks, Ginka Toegel, Jean-Louis Barsoux, Brandon Irwin.