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Customer Service Culture

Customer Service Culture

Auteur(s): Paolo Fabrizio
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À propos de cet audio

 Customer Service Culture è il podcast dedicato al servizio clienti digitale e alla diffusione della 'cultura del cliente' in azienda. Paolo Fabrizio condivide casi studio, approfondimenti e interviste a manager.
Scopri i servizi per le imprese ➡️ https://customerserviceculture.com/Copyright Paolo Fabrizio Économie
Épisodes
  • #222 Tre domande prima di investire in formazione

    #222 Tre domande prima di investire in formazione
    Sep 2 2025
    Quando un/a customer service manager vuole investire in formazione, il percorso è in salita. Paolo Fabrizio condivide tre fattori essenziali da chiarire in anticipo per prevenire delusioni e ottimizzare i risultati di training. Condividi questa puntata in azienda!
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    22 min
  • #221 Il Digital Customer Service in TV

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    Aug 16 2025
    Paolo Fabrizio ha condiviso la propria esperienza sulle conversazioni digitali: intervista sul canale TV Class CNBC.
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  • #220 Perché il cliente ti distingue dalla concorrenza

    #220 Perché il cliente ti distingue dalla concorrenza
    Aug 6 2025
    Quando il cliente ti sceglie compie solo il primo passo.
    Se poi conferma la sua scelta, significa che ti preferisce rispetto alle esperienze che ha avuto altrove.
    Per ispirarti in modo concreto, Paolo Fabrizio condivide 2 customer experience virtuose.
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    33 min
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