In dieser Episode spricht Mio mit Jakob Gerzen, CRM-Experte und Gründer von More Conversions über die wahren Hebel im Agenturbusiness.

Jakob nimmt uns mit in seine Story vom Mathestudenten zum CRM-Strategisten hinter Millionenumsätzen im E-Commerce. Er erzählt, warum 20 % E-Mail-Umsatz als KPI völliger Unsinn ist, warum sein Team entscheidet, ob eine Rechnung verschickt wird und weshalb es manchmal besser ist, „Nein“ zu Kunden zu sagen, auch wenn’s finanziell erstmal weh tut.

Außerdem geht’s um Pain im Recruiting, das richtige Timing für Wachstum, operative Exzellenz im Agentur-Alltag und seine persönliche Vision von maximaler Freiheit mit maximaler Verantwortung.

• Warum 20 % E-Mail-Anteil keine echte Metrik ist
• Wie Jakob CRM als Kundenbeziehungs-System neu denkt
• Was dein Team entscheiden darf – bevor Geld fließt
• Warum „Nein“-Sagen dich zur besseren Agentur macht
• Wie echte Freiheit & Profitabilität Hand in Hand gehen

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02:03 – Wer ist Jakob Gerzen & was macht More Conversions

07:10 – Warum 20 % E-Mail-Umsatz keine KPI sein darf

22:12 – Die erste Rechnung: Warum das Team zuerst entscheidet

26:30 – Warum Jakob 8/10 Anfragen ablehnt.

33:59 – Fokus auf Neukunden oder Bestandskunden

46:20 – Welche KPIs sich jeder Agenturinhaber anschauen sollte

50:06 – Slack vs. ClickUp: Wie Jakob Aufgaben wirklich regelt

57:16 – Work-Life-Balance mit Kind, Team & Kapstadt

59:08 – Die echte Vision: Geiles Leben statt Exit-Maschine

01:15:40 – So baut Jakob eine interne AI für Learnings & Prozesse

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In dieser Episode spricht Mio mit Maximilian Wolf– Ex-Advertace-Gründer, Exit-Founder und heutiger Recruiting-Unternehmer – über die Kunst, Teams zu bauen, die wirklich skalieren.

Maximilian nimmt uns mit zurück an den Anfang: Wie aus Kaltakquise im WG-Zimmer eine der stärksten Performance-Agenturen im DACH-Raum wurde und warum er trotzdem irgendwann mental ausgebrannt am Bildschirm saß. Er erzählt offen vom Klosteraufenthalt, persönlichen Tiefpunkten und warum er sich bewusst gegen ein skalierbares Coaching-Produkt und für eine neue Agentur entschieden hat.

Heute baut Maximilian mit A-LEVEL eine Recruiting-Agentur für E-Commerce, Startups und Agenturen mit einem klaren Ziel: Top-Performer:innen auf Knopfdruck. Es geht um schlechte Hiring-Entscheidungen, das Ignorieren von Referenzgesprächen, toxische Eigenprojektion und wie man das alles besser macht.

• Warum viele Agenturen mit Recruiting auf Autopilot gegen die Wand fahren

• Wie Maximilian seine teuersten Hiring-Fehler in Systemvorteile verwandelt hat

• Warum Top-Leute nicht zu dir kommen – und wie du sie trotzdem kriegst

• Wie du Referenzgespräche führst, die nicht zur Selbstbeweihräucherung werden

• Was echte Klarheit im Hiring mit Selbstführung zu tun hat

  
  

01:44 – Vom Exit in die Krise: Warum Maximilian die Agentur verlassen musste

07:47 – Schweigekloster, Therapie, Zen-Meister: Wie echte Heilung aussah

18:08 – Wiederaufbau & Klarheit: Was Maximilian über Unternehmersein neu gelernt hat

21:20 – Die größten Fehler in Agenturen – und warum viele es sich selbst schwer machen

24:14 – Recruiting ist der neue Growth-Hebel: Warum fast alle es unterschätzen

36:08 – A-LEVEL: So funktioniert Recruiting für echte High Performer

38:00 – Die 3 größten Hiring-Fails – und wie du sie sofort vermeiden kannst

48:54 – Sofort umsetzbare Tipps: Das bringt dein Recruiting auf ein neues Level

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In dieser Episode sprechen Mio und Janine über die Gründungsgeschichte von Mios Agentur, den entscheidenden Wendepunkt in seinem Unternehmerleben und wie er heute andere Agenturinhaber:innen dabei unterstützt, mehr Klarheit, Struktur und Leichtigkeit in ihr Business zu bringen.

Mio erzählt offen, wie aus einem Wunsch nach Urlaub eine Agentur mit über 20 Mitarbeitenden wurde. Genau das wurde irgendwann dann mehr und mehr zur Belastung. Es geht um Selbstsabotage, systematische Überforderung und den Unterschied zwischen „beschäftigt sein“ und „wirksam arbeiten“.

Außerdem geht’s um klare Prozesse, smarte Tools, sinnvolle Automatisierung. Mio teilt konkrete Einblicke, wie er mit Agenturen arbeitet, woran er erkennt, ob jemand bereit ist für Veränderung und warum echte Optimierung nur funktioniert, wenn man auch den Menschen dahinter versteht.

Außerdem sprechen wir über den Satz: Ich werde inzwischen dafür bezahlt, dass ich den Leuten sage, wo es nicht gut läuft.

• Warum viele Agenturgründer sich selbst sabotieren – und wie du das erkennst
• Wie aus manueller Arbeit strukturierte Prozesse werden
• Warum Automatisierung nicht bedeutet, alles wegzurationalisieren
• Wie Klarheit auf Prozessebene mehr Leichtigkeit schafft
• Wie ein externer Blick echte Aha-Momente auslöst

00:29 – Einstieg & Rollenwechsel: Wer ist Mio & warum Mio heute selbst interviewt wird

04:48 – Von der Urlaubsidee zur eigenen Agentur mit über 20 Mitarbeitenden

07:44 – Selbstsabotage erkennen: „Ich wollte nicht wahrhaben, dass es so nicht weitergeht“

11:59 – Der Wendepunkt: Krankheit der Mutter & die Frage nach dem eigenen Leben

18:05 – Wie Mio mit Agenturen arbeitet: Ablauf, Tools, Denkweise

28:55 – Case Study: Wow, da wäre ich selbst nie draufgekommen

38:55 – So unterscheidet sich Mio von anderen Agenturen

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