Résultats de "Alain" dans Toutes les catégories

Vous traitez au quotidien avec des clients? Vous savez que leurs attentes sont élevées et que leur patience est limitée.Pour offrir le service hors pair qui les séduira, découvrez notamment, les 11 éléments qui font dire "wow!" aux clients, les 12 irritants qui les font fuir, comment dire non ou annoncer une mauvaise nouvelle sans attiser la frustration, comment accueillir un client furieux et désamorcer sa colère, comment rendre plus satisfaisantes les communications téléphoniques pour vos interlocuteurs.

Tous les jours, vous négociez. En famille, en entreprise, dans la sphère publique, à l'international. Bien menée, la négociation renforce les liens, facilite la prise de décision responsable et le règlement des conflits. Savoir négocier s'impose donc comme compétence clé. Mais on ne naît pas bon négociateur, on le devient.

How to discern what matters in business and IT and find a sense in your trade. We combine practical academic theories with concrete business. If you are a bored seasoned professional or an enterprising engineering student, listen to this show. You will discover how technology and business can be combined to bring more value and sense to society. We illustrate how to avoid out-of-touch strategies that are based on, for example, transparency and pure agility. Today, work environments are often hard to work in due to unrealistic goals and organizational rigidity. This leads people to try to ...

Les immigrants n’attendent qu’une ouverture de votre part pour vous aider à atteindre de nouveaux sommets. Saurez-vous faire fi de vos préjugés et sauter sur l’occasion?

Welcome everyone to The Outrage sports podcast where two aspiring sports broadcasters Spencer Byers and Alain Quevillon give their opinions on pressing topics. Also, Spencer and Kajan Thiruthanikasalam talk about all basketball news on Polar Opposites

Votre entreprise a procédé à une rationalisation ou s'apprête à le faire? Vous êtes inquiet? Vous sentez la soupe chaude? Ne vous laissez pas abattre. Dans ce guide, vous découvrirez: les 12 signes avant-coureurs d'une vague de licenciements, des conseils pour vous assurer de faire partie des survivants, et comment, après la crise, renouer avec votre supérieur immédiat et proposer de nouvelles façons de faire à l'entreprise.

Pour atteindre les plus hauts sommets, toute organisation ou entreprise doit compter sur une tribu forte et non une simple équipe. De quoi est composée une tribu ? À quelle échelle se situe la vôtre? Comment faire en sorte qu’elle se développe sainement et sereinement? Voilà toutes les questions auxquelles répond cet ouvrage qui fait un saut dans le passé pour observer comment les tribus ont réussi certes à survivre, mais également à se démarquer, à défaire l’ennemi et à voyager ensemble vers un objectif commun.

Welcome to a podcast where you can sit back, relax, and learn about new things and meet new people. Your host is and always will be Alain and Manny. The Vibes Are Immaculate.

Avez-vous l'impression de toujours courir? Vous dites-vous parfois que, si vous aviez plus de temps, vous profiteriez davantage de la vie? Vos efforts d'organisation ne donnent pas les résultats escomptés? Cessez de gaspiller votre énergie.

Savez-vous qu’à votre naissance des fées vous ont également touchée et que les dons qu’elles vous ont transmis pourraient vous aider à améliorer votre vie et peut-être même à changer le monde ? Ce livre vous les présente toutes. Vous serez appelée à découvrir les dons qui se terrent en vous et vous apprendrez à invoquer la puissance de chacune de ces fées. Que vous soyez adolescente, femme adulte ou même un homme, venez y découvrir ce que vous êtes réellement.

Exploiter mes employés ? C'est dire toute l'importance qu'il accorde à son personnel. Pour que votre organisation soit florissante, vous devez, vous aussi, considérer vos employés comme une ressources inestimable. Alain Samson propose de modifier les emplois pour qu'ils conviennent aux individus qui les occupent, donner aux gestionnaires la responsabilité de modifier la rémunération des employés vedettes, et remettre en question l'attitude qui consiste à traiter également tous les titulaires d'un poste.

Connaissez-vous bien votre patron ? Souhaitez-vous établir une relation de confiance avec lui ? Écoutez ce livre audio et apprenez comment déterminer le type psychologique de votre patron et la façon de vous faire apprécier de lui, devenir son partenaire sans passer pour un téteux de boss aux yeux des collègues, devenir l'employé modèle sans être un bourreau de travail, et éviter d'être le bouc émissaire en cas de problème. Gérez votre patron. Il vous en sera reconnaissant.

Il est prouvé que le chialage a de sérieux effets négatifs, tant sur le plan personnel que sur le plan professionnel. Non seulement il démotive les individus et gruge leur énergie, allant parfois même jusqu’à les rendre malades, mais il réduit la productivité, entraîne la rotation du personnel, envenime le climat de travail et déteint sur le taux de satisfaction de la clientèle. Banal, le chialage? Pas du tout! Par chance, il existe des moyens de contrer cette mauvaise habitude, que ce soit au travail ou à la maison.

Comment allez-vous, côté financier? Le poids de vos dettes vous empêche-t-il de bien dormir? Votre plaisir au travail est-il trop souvent assombri par vos problèmes d'argent? Dépensez-vous vos augmentations de salaire et vos bonis avant même de les avoir reçus? Que diriez-vous de prendre quelques semaines pour faire le point sur votre situation et trouver le chemin de la prospérité? À compter du premier mai, si vous êtes des nôtres, je vous offrirai chaque semaine une intervention sur Zoom d'une trentaine de minutes.

La vie est faite de négociation. Sans vouloir la perte de nos vis-à-vis, nous souhaitons tirer notre épingle du jeu. Ça n’est pas parce que nous aimons moins les autres. C’est juste que nous souhaitons voir reconnaître la valeur que nous apportons à la table des négociations. Ça n’est pas un jeu d’échec. C’est un jeu collaboratif. C’est ensemble que vous irez chercher les meilleurs résultats. Votre vis-à-vis n’est pas un adversaire. C’est un partenaire mais il n’en est peut-être pas encore conscient. Vous souhaitez négocier gagnant !

La Parenthèse Étoilée est un podcast à la découverte des beautés du ciel. Tous les mois, j'édite une rubrique éphémérides pour connaitre les principaux événements astronomiques du mois. Mais aussi des épisodes sur des sujets liés à l'astronomie.

Chaque jour, quel que soit le poste que vous occupez, vous devez persuader, convaincre et vendre. Votre succès en dépend ! Le but de cet ouvrage est de faire de vous un meilleur communicateur, un négocia-teur plus influent, un vendeur plus efficace. Vous ne pouvez assurer la croissance de votre entreprise — et la vôtre — sans ces habiletés.

Certaines personnes ne semblent jamais meurtries par le malheur. Elles écopent, mais se relèvent et se tournent résolument vers l’avenir. Qui sont ces oiseaux rares? Et surtout, comment faire comme eux? Les scienti ques les ont examinés sous toutes les coutures. Leurs conclusions sont étonnantes : les individus les plus solides ne sont pas spéciaux. Ils ne possèdent pas un gène particulier. Ils ne sont pas plus intelligents que les autres.

The place where you can exercise your 1st Amendment Rights.

Esta edición ampliada y actualizada de 1968, Estado y Universidad—una obra ya clásica—nos recuerda el verdadero valor de un movimiento que fue el germen de la "sociedad civil", de las ideas modernas de oposición y conciencia universitaria, de algunas de las libertades que hoy gozamos y de nuestra percepción de la tolerancia y respeto a la diversidad.