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Ce livre t’invite à porter un regard nouveau sur ton quotidien. Il ne s’agit pas de fuir la réalité, mais de l’habiter autrement. Comme un jeu. Un jeu sérieux, mais un jeu tout de même — fait de mouvements, d’alliances, de rebondissements et d’apprentissage.

Le mode d'emploi des gens ordinaires Ils ne font pas de vagues. Ils ne réclament pas d'attention. Et pourtant, ce sont souvent eux qui tiennent tout ensemble. Dans un monde obsédé par la performance, la visibilité et les éclats, ce livre propose un regard différent (lucide, chaleureux et profondément humain) sur ceux et celles qu'on appelle ordinaires — à tort. Ils ne cherchent pas à briller. Mais ils éclairent. Ils ne se mettent pas de l'avant. Mais ils inspirent. Ils ne prétendent pas tout savoir. Mais ils savent beaucoup sur ce qui compte vraiment.

Redécouvrir la joie de contribuer, à sa manière Dans un monde souvent axé sur la performance, l’image et la reconnaissance superficielle, nous oublions parfois ce qui nourrit véritablement l’être humain : le sentiment d’avoir été utile. Pas utile au sens productiviste du terme, mais utile à quelqu’un, à quelque chose, avec ce que nous sommes. Utile dans un regard échangé, un geste spontané, une écoute sincère, une idée partagée, un soutien discret. Utile sans se sacrifier. Utile sans s’effacer. Utile et vivant.

Devez-vous chaque jour composer avec un patron issu de la préhistoire? Vous savez, ceux qui supposent que leur position hiérarchique laisse entendre qu’ils sont tout-puissants, qu’ils savent tout et qui regardent leurs employés d’un air supérieur? Ceux-là mêmes qui vivent dans une réalité depuis longtemps envolée et qui préfèrent donner des ordres sans expliquer sur quoi ils reposent....

Avez-vous affaire à un collègue, un employé ou un patron qui vous vous veut du mal? Ce livre vous permettra de découvrir le jeu de ce harceleur et de le mettre en échec.

Aimeriez-vous mieux interagir avec votre patron, vos collègues, vos employés, vos amis, votre conjoint et même le commis du dépanneur? C'est possible!

Que répondriez-vous à un adolescent qui vous annoncerait que son objectif de carrière est de travailler pendant 20 ans au même endroit ? Vous lui diriez que le monde du travail est bien différent aujourd'hui, et qu'il changera probablement cinq ou six fois d'employeur et possiblement de fonctions durant sa vie active.

Si vous avez choisi cette voie, c'est que vous souhaitez rendre service. Vous avez à coeur d'aider les autres à vivre une vie meilleure et vous souhaitez semer du bonheur tant que vous le pourrez.

Déterminé à contrer tous les ennemis et à améliorer la vie d’autrui? Eh bien, que vous le croyiez ou non, ce livre vous démontrera que vous pouvez aspirer au même statut. Vous pouvez, dans votre vie, devenir un super-héros.

Pourquoi cette série? Tout simplement parce que votre succès en dépend! Chaque jour, quel que soit le poste que vous occupez, vous devez persuader, convaincre et vendre. Votre succès en dépend! Le but de cet ouvrage est de faire de vous un meilleur communicateur, un négocia-teur plus influent, un vendeur plus efficace. Vous ne pouvez assurer la croissance de votre entreprise—et la vôtre—sans ces habiletés. Il est temps de tirer le meilleur de vos vies personnelle et professionnelle.

Nos premières amours ont un impact important sur le reste de notre vie. Elles influencent notre estime de soi, la qualité de nos contacts avec les autres, notre performance au travail et notre capacité à profiter de la vie. Il importe donc de partir du bon pied. Malheureusement, à l'adolescence, on craint parfois de s'ouvrir à ses parents et on finit par s'imaginer, à tort, que certaines formes d'abus sont normales dans un couple. Grâce à ce livre, vous pouvez dès maintenant faire le point sur votre relation amoureuse actuelle.

Vous traitez au quotidien avec des clients? Vous savez que leurs attentes sont élevées et que leur patience est limitée.Pour offrir le service hors pair qui les séduira, découvrez notamment, les 11 éléments qui font dire "wow!" aux clients, les 12 irritants qui les font fuir, comment dire non ou annoncer une mauvaise nouvelle sans attiser la frustration, comment accueillir un client furieux et désamorcer sa colère, comment rendre plus satisfaisantes les communications téléphoniques pour vos interlocuteurs.

Les immigrants n’attendent qu’une ouverture de votre part pour vous aider à atteindre de nouveaux sommets. Saurez-vous faire fi de vos préjugés et sauter sur l’occasion?

Ce qui importe, c’est que vous vous remettiez au diapason de votre vie. Vous n’avez pas à y jouer les figurants ou les faire-valoir. Vous devez reprendre le rôle qui vous est destiné : celui du héros qui fera que votre vie aura valu la peine d’être vécue. Pour cela, vous devrez, tout au long de ces pages, vous inspirer de ces merveilles que sont les plantes qui nous entourent.

Vous souhaitez vous faire une place de choix au travail et être évalué à votre juste valeur? Vous voulez qu'on écoute davantage ce que vous avez à dire? Vous en avez assez de servir de bouc émissaire? Pour y arriver, lisez ce guide de la collection S.O.S. Boulot.

Votre entreprise a procédé à une rationalisation ou s'apprête à le faire? Vous êtes inquiet? Vous sentez la soupe chaude? Ne vous laissez pas abattre. Dans ce guide, vous découvrirez: les 12 signes avant-coureurs d'une vague de licenciements, des conseils pour vous assurer de faire partie des survivants, et comment, après la crise, renouer avec votre supérieur immédiat et proposer de nouvelles façons de faire à l'entreprise.

Exploiter mes employés ? C'est dire toute l'importance qu'il accorde à son personnel. Pour que votre organisation soit florissante, vous devez, vous aussi, considérer vos employés comme une ressources inestimable. Alain Samson propose de modifier les emplois pour qu'ils conviennent aux individus qui les occupent, donner aux gestionnaires la responsabilité de modifier la rémunération des employés vedettes, et remettre en question l'attitude qui consiste à traiter également tous les titulaires d'un poste.

Connaissez-vous bien votre patron ? Souhaitez-vous établir une relation de confiance avec lui ? Écoutez ce livre audio et apprenez comment déterminer le type psychologique de votre patron et la façon de vous faire apprécier de lui, devenir son partenaire sans passer pour un téteux de boss aux yeux des collègues, devenir l'employé modèle sans être un bourreau de travail, et éviter d'être le bouc émissaire en cas de problème. Gérez votre patron. Il vous en sera reconnaissant.

La vie est faite de négociation. Sans vouloir la perte de nos vis-à-vis, nous souhaitons tirer notre épingle du jeu. Ça n’est pas parce que nous aimons moins les autres. C’est juste que nous souhaitons voir reconnaître la valeur que nous apportons à la table des négociations. Ça n’est pas un jeu d’échec. C’est un jeu collaboratif. C’est ensemble que vous irez chercher les meilleurs résultats. Votre vis-à-vis n’est pas un adversaire. C’est un partenaire mais il n’en est peut-être pas encore conscient. Vous souhaitez négocier gagnant !

Chaque jour, quel que soit le poste que vous occupez, vous devez persuader, convaincre et vendre. Votre succès en dépend ! Le but de cet ouvrage est de faire de vous un meilleur communicateur, un négocia-teur plus influent, un vendeur plus efficace. Vous ne pouvez assurer la croissance de votre entreprise — et la vôtre — sans ces habiletés.