Résultats de "CareerTrack Publications" dans Toutes les catégories
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Telecare
- How to Provide Exceptional Customer Service Over the Phone
- Auteur(s): CareerTrack Publications
- Narrateur(s): Rick Brinkman, Rick Kirschner
- Durée: 3 h et 50 min
- Version intégrale
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Every time the phone rings, your business is on the line. When customers call, how do your people come across? Are they friendly? Empathetic? In control? Willing to help - even if it means going out of their way? This informational course will give you tips and techniques to give your customers exceptional telephone customer service.
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Telecare
- How to Provide Exceptional Customer Service Over the Phone
- Narrateur(s): Rick Brinkman, Rick Kirschner
- Durée: 3 h et 50 min
- Date de publication: 2019-10-01
- Langue: Anglais
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Simple Scripts to Say "No" Without Guilt
- Auteur(s): CareerTrack Publications
- Narrateur(s): Pryor Lecturer
- Durée: 1 h et 4 min
- Production originale
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Learn how to say "no" to your boss's unrealistic deadline; deal with coworkers who depend on you to pick up the slack, or ask you to chip in for expensive gifts; refuse a customer's impossible request; object to your spouse's poor financial decision; respond to your child's begging; or turn down a friend's demands on your time.
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Simple Scripts to Say "No" Without Guilt
- Narrateur(s): Pryor Lecturer
- Durée: 1 h et 4 min
- Date de publication: 2019-10-01
- Langue: Anglais
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