Business Development Skills

Wie begeistere ich Kritiker:innen für meine Ideen? Wie hole ich Menschen ins Boot, die stur auf ihren Überzeugungen beharren? Und warum eskalieren viele Diskussionen offline und online so schnell? Marie-Theres Braun zeigt anhand von realen Geschichten aus Beruf und Alltag, wie viel Macht hinter kooperativen Strategien steckt.

Una guía basada en la empatía y la comunicación no violenta para apaciguar una pelea en casa, con los hijos, en la escuela, en el trabajo... o incluso una situación de violencia física. Vivimos en un mundo cada vez más dividido y no es extraordinario encontrarse con personas agresivas y confrontaciones difíciles. Afortunadamente, existen herramientas para convertirnos en pacificadores y transformar situaciones conflictivas en diálogos serenos y sin violencia.

Todos os dias nos esforçamos para ter ou evitar conversas difíceis–seja ao lidar com um funcionário de baixo desempenho, discordar do marido ou da esposa, negociar com um cliente ou simplesmente dizer “não” ou “me desculpe”. Baseado em 15 anos de pesquisas, este audiolivro traz uma abordagem passo a passo para que possamos travar esses diálogos delicados com menos estresse e mais sucesso.

What Is It Costing You Not to Listen? will encourage you to examine how you are listening. You’ll discover that not only are many of the problems in your life due to not listening effectively, but listening helps to solve most problems. Christine Miles is a longtime expert in educating individuals and organizations on how to listen in ways that transform how they lead, sell, influence, and succeed in every aspect of life. Following the steps of her breakthrough Listening Path™ will provide you with a critical key to your success—understanding.

Quando aprendemos a prestar atenção em nossa linguagem corporal e a interpretar corretamente a dos outros, passamos a ter maior controle sobre as situações, pois podemos identificar sinais de abertura, de tédio, de atração ou de rivalidade e agir de forma adequada aos nossos objetivos. Com bom-humor e uma sólida base científica, os autores explicam o significado real de gestos que usamos no dia a dia, como cruzar os braços, coçar o nariz e balançar a cabeça, evitando os habituais mal-entendidos causados pela contradição entre o que dizem nossas palavras e nosso corpo.

Der bahnbrechende Weg, um Konflikte und Probleme zu lösen! Konfliktmanagement und Problemlösung völlig neu gedacht – Unterschiede schätzen, Gegensätze überwinden und Synergien schaffen: So geht Konfliktlösung heute – einvernehmlich, respektvoll und kreativ! Stephen R. Covey ist Autor des millionenfach verkauften Bestsellers "Die 7 Wege zur Effektivität", das als einflussreichstes Managementbuch des 20. Jahrhunderts gefeiert wird. Mit "Die 3. Alternative" stellt er einen bahnbrechenden Ansatz zur kreativen Lösung von Problemen und Konflikten vor.

Um dos escritores mais influentes de todos os tempos, Dale Carnegie mostra neste livro como superar a angústia gerada pela preocupação constante—seja em relação à saúde, ao trabalho, aos relacionamentos ou ao próprio futuro.

Liderar é comunicar. Quem chegou à posição de liderança pode inferir que já se comunica bem. Ou, por outro lado, que o essencial é fazer e não comunicar. Neste audiolivro revelador, dois craques na área explicam a importância da boa comunicação e mostram os segredos para chegar lá. Além das questões verbais, como a escolha das palavras, o jornalista Mílton Jung e a fonoaudióloga Leny Kyrillos destacam aspectos como o olhar, a postura, o humor, a roupa e, claro, a fala.

Prinzipien, mit denen Sie Ihre Anpassungsfähigkeit trainieren. Anpassungsfähigkeit ist der entscheidende Erfolgsfaktor der Evolution auf unserem Planeten - das wissen wir seit Darwin. Und unsere Anpassungsfähigkeit ist in entscheidendem Maße dafür verantwortlich, dass wir Menschen uns als Spezies zu dem entwickeln konnten, was wir heute sind. Nur leider hat diese wichtige Kompetenz oft ein Imageproblem, denn wir verbinden damit vor allem das unbequeme Loslassen liebgewonnener Gewohnheiten und das Vorantasten in Unbekanntes.

As our ability to pay attention in a world of distractions vanishes, it's no wonder that our ability to be heard and understood—to convey our messages—is also threatened. Whether working with our teams and customers or communicating with our families and friends, it is increasingly difficult to break through the digital devices that get in the way of communication. And the ubiquity of digital devices means that we are often "multicommunicating," participating in multiple conversations at once. As a result, our ability to be socially present with an audience requires an intentional approach.

A través del análisis de los discursos de Susan Anthony, John F. Kennedy, Martin Luther King, Franklin D. Roosevelt, y por supuesto, de Víctor Raúl Haya de la Torre; así como de piezas literarias inmortales como el Quijote de Miguel de Cervantes, Enrique V de William Shakespeare o poemas de José Santos Chocano, Federico García Lorca, y Pablo Neruda, García desentraña los secretos de un discurso memorable.

Im Büro, im Urlaub, immer und überall, sogar im Bad, werden Nachrichten gecheckt und E-Mails geschrieben. Doch der kommunikative Dauerbeschuss macht Menschen unglücklich und unproduktiv. Wir sind schlicht nicht dafür gemacht! Bestsellerautor Cal Newport plädiert für einen bewussteren Umgang mit Kommunikationskanälen und für Arbeitsplätze, an denen Menschen arbeiten können, ohne ständig Nachrichten senden oder empfangen zu müssen - nichts weniger als eine Revolution der Arbeitswelt!

In Alicia’s groundbreaking book, Driven to Thrive, she reveals 10 proven strategies to excel, expand, and elevate your career and life. Drawing upon 20 years of corporate experience working in human resources leadership roles and as a high-performance executive coach and consultant, she advocates for the critical need to use emotional intelligence skills to manage your relationship with yourself and others as the game-changer to winning in work and life. Driven to Thrive can be your go-to GPS to success.

With Manners Will Take You Where Brains and Money Won't, Donald James goes beyond handshakes and thank-you notes to explain how the true definition of manners is the authentic and genuine way we show up in the world. With inspiring and thought-provoking stories from his 35 years in public affairs and education at NASA, and guided by the lessons his mother taught him, Donald explains how having good manners is a key ingredient to finding purpose, fulfillment, and meaning in business and in life.

Welcome to the audiobook version of Perspectives on Technology Skill Development, a collection of articles by leaders who recognize their organization’s success depends on their ability to consistently and predictably build tech skills. The speed of technological change and pressure to deliver innovations to the market means the old ways of “training” teams aren’t cutting it anymore.

The last few years have reinforced how we cannot avoid difficult conversations involving issues such as: COVID-19, climate change, fit for purpose, education, security of work, diversity and inclusion, physical and mental health.

With more than 200 how-to entries and easy-to-use models organized into three comprehensive sections on work, school, and personal life, How to Write Anything covers a wide range of topics that make it an essential guide for the whole family. You want your boss to fund a special project. How can you write a persuasive email that will win his approval? It's time to apply to college. How can you write an essay that will stand out? The mother of one of your co-workers has died. What's the best way to express your condolences?

Die heutige Welt ist voll von Feedback – von den Likes oder Dislikes auf Social Media bis hin zum jährlichen Gespräch mit Vorgesetzten. Doch ist Feedback wirklich so wertvoll, wie immer behauptet wird? Die Autorin findet nicht und zeigt, warum man nicht alles annehmen und sich gar davon frei machen sollte. Feedback gehört zum guten Ton, kommt oft und nicht selten ungefragt: der Spruch des Kollegen, die 1-Sterne-Bewertung des Kunden, das jährliche Feedback vom Chef, der fiese Nebensatz der Schwiegermutter oder Produktbewertungen bei Google. Kritisches Feedback lässt uns zusammenzucken.

Have you ever heard yourself or someone else say: "Some of my best friends are...(Black, White, Asian, etc.)"? or "I don't think of you as...(Gay, Disabled, Jewish, etc.)"? or "I don't see color, I'm colorblind"? These statements and dozens like them can build a divide between us and the people we interact with. Though well-intended, they often widen the diversity gap sometimes causing irreparable harm personally and professionally.

Der Kopf ist wie blockiert, wenn du dich sinnvoll in einem Gespräch beteiligen willst? Dir fällt es schwer, Ereignisse lebendig zu erzählen, sodass du schnell untergehst, wenn du dich mal getraut hast, was zu sagen? Keine Sorge—Schüchternheit ist kein Schicksal, dass du akzeptieren musst und Kommunikationsfähigkeit kannst du lernen—wenn du weißt, wie! Und genau dieses “wie” wirst du in diesem Buch erfahren. Mit den hier vorgestellten Methoden wirst du Rhetorik und Kommunikation endgültig meistern und deine Schüchternheit definitiv überwinden!