Conflict Customer
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Konfliktgespräche in der Apotheke
- Auteur(s): Karin Diesner
- Narrateur(s): Karin Diesner
- Durée: 1 h et 9 min
- Version intégrale
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Konflikte meistern mit Fingerspitzengefühl. Hören Sie, wie Sie auch schwierige Kunden in der Apotheke erfolgreich beraten können! Typische Konfliktsituationen und Fallstricke in der Apotheke werden analysiert und Verbesserungen aufgezeigt: Mit drei Grundregeln kritische Situationen erfolgreich meistern, Konfliktpotenziale frühzeitig erkennen und vermeiden. Sicher und kompetent: Ob am Telefon oder im HV Diskussionen mit schwierigen Kunden? Für Sie ab jetzt kein Problem mehr!
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Konfliktgespräche in der Apotheke
- Narrateur(s): Karin Diesner
- Durée: 1 h et 9 min
- Date de publication: 2019-06-11
- Langue: Allemand
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Hören Sie, wie Sie auch schwierige Kunden in der Apotheke erfolgreich beraten können! Typische Konfliktsituationen und Fallstricke...
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How to Complain
- ...And Get What You Deserve
- Auteur(s): Deb Graham
- Narrateur(s): Shelly vanderGaag
- Durée: 1 h et 33 min
- Version intégrale
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Face it - we are a nation of complainers. We complain when our team loses, when the TV program's dull, when the weather turns on us. We grumble about bad politicians and stupid laws and shoes that pinch. The average American complains an average of 20 times a day! You need to know how to complain effectively, to make your voice heard. A smart consumer will save money, time, and aggravation.
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How to Complain
- ...And Get What You Deserve
- Narrateur(s): Shelly vanderGaag
- Durée: 1 h et 33 min
- Date de publication: 2017-03-06
- Langue: Anglais
- Face it - we are a nation of complainers....
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Telecare
- How to Provide Exceptional Customer Service Over the Phone
- Auteur(s): CareerTrack Publications
- Narrateur(s): Rick Brinkman, Rick Kirschner
- Durée: 3 h et 50 min
- Version intégrale
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Every time the phone rings, your business is on the line. When customers call, how do your people come across? Are they friendly? Empathetic? In control? Willing to help - even if it means going out of their way? This informational course will give you tips and techniques to give your customers exceptional telephone customer service.
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Telecare
- How to Provide Exceptional Customer Service Over the Phone
- Narrateur(s): Rick Brinkman, Rick Kirschner
- Durée: 3 h et 50 min
- Date de publication: 2019-10-01
- Langue: Anglais
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This informational course will give you tips and techniques to give your customers exceptional telephone customer service....
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