Obtenez 3 mois à 0,99 $/mois

OFFRE D'UNE DURÉE LIMITÉE
Page de couverture de Are Your Customers Being Served?

Are Your Customers Being Served?

 Aperçu
En profiter Essayer pour 0,00 $
L'offre prend fin le 16 décembre 2025 à 23 h 59, HP.
Exclusivité Prime: 2 titres gratuits à choisir pendant l'essa. Des conditions s’appliquent.
Vos 3 premiers mois d'Audible à seulement 0,99 $/mois
1 nouveauté ou titre populaire à choisir chaque mois – ce titre vous appartiendra.
L'écoute illimitée des milliers de livres audio, de balados et de titres originaux inclus.
L'abonnement se renouvelle automatiquement au tarif de 0,99 $/mois pendant 3 mois, et au tarif de 14,95 $/mois ensuite. Annulation possible à tout moment.
Choisissez 1 livre audio par mois dans notre incomparable catalogue.
Écoutez à volonté des milliers de livres audio, de livres originaux et de balados.
L'abonnement Premium Plus se renouvelle automatiquement au tarif de 14,95 $/mois + taxes applicables après 30 jours. Annulation possible à tout moment.

Are Your Customers Being Served?

Auteur(s): Pauline Rowson
En profiter Essayer pour 0,00 $

14,95 $/mois après 3 mois. L'offre prend fin le 16 décembre 2025 à 23 h 59, HP. Annulation possible à tout moment.

14,95$ par mois après 30 jours. Annulable en tout temps.

Acheter pour 9,56 $

Acheter pour 9,56 $

À propos de cet audio

 Many organisations chase the Holy Grail of obtaining new customers, spending time, money, and energy on winning them only to provide them with a service or product that, quite frankly, is inferior. What a waste! If we do not look after our customers then someone else will. In addition, those dissatisfied customers will tell others about their experience, and once an organisation gains a negative reputation, it is extremely difficult to change it. Having a good reputation for excellent service and products is one very successful way of building a competitive advantage.

This audiobook looks at how you can win more business by retaining customers and gaining recommendations from them; how to satisfy your customers needs; how to develop an effective customer-service policy; how to use positive behaviour and attitude to win more business; how to build a better rapport with your customers; and how to handle anger, complaints, and difficult customers and turn them into satisfied customers.

©2006 Pauline Rowson (P)2006 Rowmark Ltd Marketing et ventes Service à la clientèle
Pas encore de commentaire