OFFRE D'UNE DURÉE LIMITÉE. Obtenez 3 mois à 0,99 $/mois. Profiter de l'offre.
Page de couverture de #065 CX não pode ser romantizada: é uma fonte de geração de receita | Rita Gimenes (Ituran)

#065 CX não pode ser romantizada: é uma fonte de geração de receita | Rita Gimenes (Ituran)

#065 CX não pode ser romantizada: é uma fonte de geração de receita | Rita Gimenes (Ituran)

Écouter gratuitement

Voir les détails du balado

À propos de cet audio

 Customer Experience não é sobre encantamento abstrato — é operação pura. Vai muito além do atendimento: envolve tecnologia, dados, processos e decisões estratégicas. Uma boa jornada do cliente começa com escuta ativa e termina em geração de valor. CX bem feito antecipa problemas, reduz churn e aumenta receita. Não é romantismo: é negócio.

Participantes:
  • Rita Gimenes, Head de Customer Experience, Ituran.
Host(s):
  • Cassio Politi, Apresentador, Tracto.
  • Mario Ricosti, Consultor, Algar Tech CX.
Pas encore de commentaire