ADL 3 | 5 passi per rendere il tuo cliente l’eroe della tua storia
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ADL 3 | 5 passi per rendere il tuo cliente l’eroe della tua storia
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À propos de cet audio
Quante volte, quando parliamo o scriviamo di un nostro prodotto o servizio rivolgendoci a qualcuno, la prima cosa che facciamo è parlare di noi?
“Noi siamo l’azienda che…”, “Il mio servizio è il primo che…” e così via. Mettiamo in primo piano l’elenco dei nostri pregi e caratteristiche senza renderci conto che ad una persona che ci ha appena scoperti, probabilmente importa veramente poco.
All’inizio del suo viaggio alla scoperta di un prodotto o servizio, il cliente pensa solo a sé stesso, ai suoi problemi, ai suoi bisogni e desideri.
Ci sarà un momento in cui vorrà conoscere le caratteristiche dettagliate dell’azienda e di quello che vende ma questo non è quasi mai il suo interesse iniziale.
Lo scopo è quello di riuscire a spostare la comunicazione dal noi/io, mettendo invece al centro il potenziale cliente e la sua storia. Trasformarci in una guida che lo accompagna lungo la scoperta del nostro business.
Questo è un semplice percorso in 5 punti che ti aiuterà a farlo.
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Articolo di riferimento dal mio blog: https://www.antoniodallalibera.com/rendi-il-tuo-cliente-leroe-della-tua-storia-in-5-passi/