Dans cet épisode d’Antidot, je reçois Frédéric Potier, haut-fonctionnaire, aujourd'hui Délégué Général de Régions de France suite à sa participation à la mission de médiation décidée par le Président de la République en Nouvelle-Calédonie, fin mai 2024.

Fin connaisseur des outre-mer depuis plus de 20 ans, Frédéric POTIER a été dépêché en urgence avec deux autres médiateurs pour composer une équipe de médiateurs après l'explosion de violences qui a secoué le territoire de Nouvelle-Calédonie et bloqué cet archipel à compter du 13 mai 2024 et pendant plusieurs semaines.

Dans cet épisode, nous évoquons:

📌 sa connaissance de ce territoire et son expérience ultramarine

📌 son immersion dans la crise et ses impressions à la rencontre des différents acteurs

📌 comment l'équipe de médiateurs a œuvré sur place

📌 l'histoire forte de ce territoire et le précédent de la mission du dialogue organisée en 1988 et qui a permis la conclusion des accords de Matignon

📌 les conditions clés de la poursuite d'une mission de médiation dans un tel contexte : volonté partagée de paix, écoute empathique, discrétion, connaissance des acteurs.

Pourquoi écouter cet épisode ?

✅ Pour comprendre en quoi la médiation a toute sa place dans un contexte de crise aussi grave, quasi insurrectionnel

✅ Pour vous inspirer des approches des médiateurs pour rétablir du dialogue quand il semble rompu

Je vous souhaite une très bonne écoute.
Émilie

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Pour retrouver Frédéric Potier : https://www.linkedin.com/in/frederic-potier-6bb2735a/

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En attendant de se retrouver chaque mois pour un nouvel épisode, je vous invite à vous abonner au podcast et à laisser 5 étoiles sur votre plateforme d’écoute préférée.

Si vous souhaitez continuer la discussion autour de la médiation, retrouvez-moi sur mon compte Linkedin Emilie Thivet-Grivel.

Et si vous souhaitez en savoir plus sur le cabinet ETG Avocats et nos services d'accompagnement et de médiation, rendez-vous ici.

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Crédits :

Antidot est un podcast d’Emilie Thivet-Grivel.
Stratégie : Mélanie Hong.
Montage et mixage : Morgane Bouchiba.
Designer graphique (vignette) : Emma Wise.
Musique : Aberdeen, Greg McKay.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

"Il y a tellement de conflits qui partent de rien… juste parce qu’on n’a pas osé poser une question ou dire bonjour !" - Véronique

Véronique, employée à la RATP, a vécu une période de tensions extrêmes dans son équipe. Conflits larvés, divisions, suspicions… jusqu’à une enquête interne qui a failli tout faire imploser. Mais une médiation collective proposé par les médiatrices internes à l'entreprise a changé la donne.

Dans cet épisode d’Antidot, Véronique raconte comment le dialogue et l’écoute ont permis de restaurer la confiance et l’esprit d’équipe.

Ce que vous allez découvrir dans cet épisode :

📌 Quand une équipe explose sous la pression - Une réorganisation qui crée du flou et de l’incertitude. - Une accusation de harcèlement moral qui déclenche une enquête RH.

📌 Pourquoi l’enquête interne a aggravé la situation - Une atmosphère de méfiance et de peur entre collègues. - Un sentiment d’injustice pour ceux qui ne comprenaient même pas pourquoi ils étaient mêlés à tout ça.

📌 La médiation collective : une solution pour tout remettre à plat - Un espace neutre et sécurisé pour parler sans crainte. - Le moment clé où les tensions se sont apaisées et la parole s’est libérée.

📌 Les effets concrets de la médiation sur l’équipe - Un retour de la cohésion et de l’entraide avec des collègues qui apprennent à clarifier leurs incompréhensions plutôt que d’interpréter négativement. - Une vraie prise de conscience sur l’importance de parler avant que tout explose.

Pourquoi écouter cet épisode ?

✅ Vous voulez comprendre comment un conflit peut dégénérer sans même qu’on s’en rende compte?

✅ Vous cherchez une solution concrète pour restaurer la communication dans une équipe en crise?

✅ Vous êtes curieuse de voir comment la médiation peut transformer des tensions en opportunités de dialogue? Un épisode qui prouve que parler, c’est déjà avancer !Je vous souhaite une très bonne écoute.

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« On n’a rien à perdre avec la médiation, on a tout à gagner. » – Paloma

Pour le premier épisode de cette Saison 2 d'Antidot, je reçois Paloma, salariée de la RATP, qui a vécu une médiation collective après un conflit majeur dans son équipe.

Entre accusations de harcèlement, silence pesant et tensions extrêmes, Paloma raconte comment la médiation a tout changé. Un témoignage puissant sur l’impact des conflits au travail et la pertinence de l'offre de médiation internalisée en entreprise.

Ce que vous allez découvrir dans cet épisode :

📌 Une équipe brisée par un conflit profond
- Des accusations de harcèlement ont divisé le collectif, créant clans et mutisme.
- L’enquête interne n’a rien prouvé, mais l’ambiance restait toxique.

📌 L’impact personnel d’un conflit au travail
- Paloma, bien que non personnellement accusée, s’est sentie très profondément affectée
- Les conséquences du conflit persistant et non traité ont eu des répercussion bien au-delà de la sphère professionnelle, affectant sa vie personnelle et familiale

📌 Comment la médiation a tout changé
- Des entretiens individuels et en duo ont permis de libérer la parole.
- La rencontre collective a marqué un tournant en permettant de refonder les bases d'un collectif plus uni et d'un climat au travail redevenu sain.

📌 Les leçons à retenir
- La médiation aurait dû être proposée bien avant l’enquête.

- Préserver la communication en équipe est essentiel pour éviter d’en arriver là.

Pourquoi écouter cet épisode ?

✅ Vous souhaitez comprendre l’impact des conflits non résolus latents sur les salariés?
✅ Vous cherchez une solution concrète pour restaurer la communication et l'entente dans une équipe?
✅ Vous souhaitez reconstruire du collectif après une enquête interne et transformer une équipe en crise?

Écoutez l’épisode complet pour découvrir comment la médiation a sauvé l’équipe de Paloma.

Je vous souhaite une très bonne écoute,
Émilie

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Si vous souhaitez continuer la discussion autour de la médiation, retrouvez-moi sur mon compte Linkedin Emilie Thivet-Grivel.

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« La médiation remet les gens au travail et leur redonne du sens. » – Sophie Pralong-Richy

Dans cet épisode d’Antidot, j'ai le plaisir de recevoir Sophie Pralong-Richy, médiatrice interne à la RATP, qui a construit le service interne de médiation propre à l'entreprise. e

Elle partage comment ce processus aide les équipes à sortir des conflits, à mieux communiquer et à reconstruire des relations de travail saines.

Un échange passionnant sur l'importance du dialogue en entreprise, et pourquoi la médiation devrait être un réflexe avant d’en arriver aux situations de crise.

Ce que vous allez découvrir dans cet épisode :

📌 Pourquoi la médiation interne a été créée ?
- Un besoin grandissant de prévention face aux tensions en entreprise.
- Une alternative plus douce que les enquêtes internes.

📌 Comment fonctionne la médiation collective ?
- Qui peut la demander ? RH, managers et médecins du travail.
- L’évolution du dispositif : espaces de parole, ateliers de sensibilisation, médiation de projets.

📌 Les bénéfices concrets de la médiation
- Aide les équipes fracturées à se reconstruire après un conflit.
- Permet d’éviter l’envenimement des tensions et de retrouver une dynamique saine.

📌 Vers un changement de culture en entreprise
- Pourquoi la médiation est encore mal comprise.
- Comment elle est devenue un outil clé de la qualité de vie au travail à la RATP.

Pourquoi écouter cet épisode ?

✅ Vous voulez comprendre comment la médiation prévient et résout les conflits en entreprise.
✅ Vous cherchez des solutions pour améliorer la communication au sein de votre équipe.
✅ Vous voulez découvrir un dispositif innovant et ses impacts concrets sur le monde du travail.

Écoutez l’épisode complet pour découvrir comment la médiation transforme les relations professionnelles.

Je vous souhaite une très bonne écoute,
Émilie

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RetrouvezSophie Pralong-Richy sur LinkedIn.

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Pour ce 9ème épisode et avant-dernier épisode de la saison 1 d'Antidot, j'ai le plaisir de recevoir Nathalie Tisseyre-Boinet, « avocate amiable », médiatrice, formatrice et élue locale.

À l'origine de la méthode collaborative, Nathalie a créé cette approche innovante de la résolution des conflits pour les avocats en s'inspirant de sa pratique professionnelle de médiatrice et du droit collaboratif.

Dans cet épisode, nous évoquons:

• Comment cette méthode, qui favorise le dialogue et la compréhension mutuelle entre les parties en conflit, diffère du processus judiciaire traditionnel

• L’importance de la rencontre en présentielle, “parenthèse de désarmement”, et la satisfaction née du travail d'équipe conduit entre et avec les avocats

• La confiance dans la médiation, l’autorité du médiateur et les relations avocats/médiateur au travers de ses expériences riches à cet égard

• Le recours aux apartés en médiation, “instruments de déblocage”

Cet épisode offre une vision claire et inspirante de la méthode collaborative à la portée de tous les avocats qui sont soucieux de la satisfaction réelle de leurs clients.

Impossible d’ignorer cette approche si c’est votre cas !

Je vous souhaite une très bonne écoute.
Émilie

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Retrouvez Nathalie Tisseyre-Boinet sur son site internet

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Pour ce 8ème épisode d'Antidot, j'ai le plaisir de recevoir Laure Veirier, Psychologue Interculturelle devenue Médiatrice, Consultante et à la direction depuis 2014 de la formation "Pratiques de médiation" au Conservatoire national des arts et métiers (CNAM).

Fondatrice du cabinet Interstice Médiation, Laure a développé une expertise en médiation collective en entreprise, dans le secteur public ou privé.

Elle réalise des enquêtes pour caractériser des situations de harcèlement ou de discrimination.

Elle est également auteure de l'ouvrage "Enjeux de la médiation collective au travail, pour un processus favorisant l'interculturalité", paru aux éditions Brochet.

Dans cet épisode, Laure Veirier évoque son parcours professionnel, ses premiers travaux réalisés sur les questions de diversité culturelle et sa découverte de la médiation, activité du langage.

Elle évoque comment la médiation, espace de dialogue, peut aussi être le lieu d'invention d'une culture commune, notamment dans un collectif de travail, au sein d'un service ou d'une équipe traversée par des tensions ou difficultés.

Nommer, dépasser, inventer, autant de possibilités permises par le recours à la médiation collective dont Laure expérimente depuis de nombreuses années le processus et les bénéfices.

Je vous souhaite une très bonne écoute.

Émilie

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Retrouvez Laure Veirier sur Linkedin

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Pour ce 7ème épisode d'Antidot, j'ai le plaisir de recevoir Catherine Garreta, Médiatrice interne et Conseillère à l'éthique chez l'Agence Française de Développement (AFD).

Ancienne élève de l'ENA, Catherine a un parcours riche au sein d'institutions publiques, s'investissant dans l'aide au développement et la protection de l'environnement avant de se former à la médiation et de créer un diplôme de médiation au CNAM.

Au cours de notre échange, Catherine nous partage :

• Comment elle a pensé le recours à la médiation interne au sein de son organisation

• Le lien entre l'activité de conseillère à l'éthique et celle de médiateur et le refus de toute posture normative

• Son action de sensibilisation auprès des collaborateurs et la médiation "invisible"

• La vigilance qui doit être celle du médiateur interne et la solitude de la fonction

Un épisode qui passionnera les médiateurs, mais également tous professionnels s'intéressant à l'utilité de la médiation dans un cadre organisationnel.

Je vous souhaite une très bonne écoute.

Émilie

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Retrouvez Catherine Garreta sur Linkedin

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Musique : Aberdeen, Greg McKay.

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Pour ce 6ème épisode, je reçois Marie-France Carlier, Magistrate, Juge de famille et de la Jeunesse à Dinant, en Belgique et membre du GEMME (Groupement Européen des Magistrats pour la Médiation).

En construisant une autre façon de rendre la justice familiale, son modèle de consensus parental a transformé l’horizon de milliers de familles et de professionnels du droit.

Avec ma consoeur Laurence Reboulleau, nous avons fait le voyage jusqu’à Dinant pour comprendre les secrets des recettes de Marie-France Carlier pour mener les parents en conflit à trouver un terrain d'entente.

Au cours de notre échange, Marie-France nous détaille le processus qui permet aux parents de bénéficier d'une audience rapide, où le rôle du juge est de favoriser la coparentalité et la conciliation.
Les avocats soutiennent la négociation et orientent vers la médiation.

Les résultats sont impressionnants : lors d'une audience observée, 15 affaires sur 18 ont été résolues à l'amiable.

Marie-France partage également son expérience et sa philosophie sur la gestion des conflits, à travers notamment la technique des « petits pas », ainsi que les particularités du système judiciaire belge qui favorisent cette approche.

Un échange qui nous a insufflé une envie de déplacer des montagnes !
Impossible en effet de ne pas être conquis par l’énergie communicative de Marie-France.

J’attends avec impatience vos retours sur cet échange et vous souhaite une très bonne écoute.

Émilie

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Retrouvez Marie-France Carlier sur Linkedin

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