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Cliente Feliz

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Auteur(s): Fran Páez
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Cliente Feliz es el podcast para todos aquellos apasionados por crear experiencias extraordinarias para sus clientes.

En cada episodio, exploramos estrategias, herramientas y las últimas tendencias en Customer Experience (CX) que transformarán la relación con tus clientes.

Desde conceptos fundamentales hasta ejemplos prácticos del mundo real, nuestro contenido está diseñado para ayudar a empresarios, gerentes, equipos operativos y estudiantes a implementar soluciones CX efectivas que generen lealtad y crecimiento sostenible.

Acompáñanos en esta primera temporada donde desentrañaremos los secretos de las empresas más exitosas en CX, compartiremos noticias relevantes del sector y ofreceremos consejos accionables que podrás aplicar inmediatamente en tu organización.

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Épisodes
  • 10 usos de la IA para tu empresa
    Apr 25 2024

    En este episodio de MercadeoDigital, exploramos cómo la Inteligencia Artificial (IA) generativa puede ser una herramienta poderosa para hacer marketing de manera eficaz y profesional, incluso con un presupuesto limitado. Aunque la IA ha existido desde hace mucho tiempo, hoy en día, la IA generativa ofrece una gran ventaja competitiva que muchas empresas ya están aprovechando.

    Antes de sumergirse en las estrategias de marketing, es crucial tener un público objetivo bien definido y realizar un diagnóstico completo de tu caso, incluyendo tu sitio web, tus clientes y tus procesos. De lo contrario, incluso el mejor contenido puede resultar ineficaz si no llega al público adecuado.

    La IA generativa puede ayudar en diversos aspectos del marketing, como la creación de contenido, diseño gráfico, atención al cliente, análisis de datos, automatización de procesos, personalización, traducción y localización, generación de leads, predicción de demanda y creación de prototipos. Al aprovechar estas capacidades, las pequeñas empresas pueden ahorrar tiempo y recursos, mejorar la experiencia del cliente, tomar decisiones informadas y optimizar sus estrategias de marketing.

    En resumen, la IA generativa es una herramienta valiosa que puede ayudar a las pequeñas empresas a competir en el mercado actual, incluso con recursos limitados. Al combinar un enfoque estratégico y el poder de la IA, las empresas pueden maximizar su impacto y alcanzar sus objetivos de marketing de manera más eficiente.

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    17 min
  • El mito de la perfección y el Marketing
    Apr 4 2024

    En este revelador episodio, abordamos el mito de la perfección en el marketing y cómo puede convertirse en un obstáculo para el éxito de los emprendedores.

    A través de mi experiencia y conocimientos, te guio por los peligros del perfeccionismo y nos brinda valiosos consejos para superarlo.

    Descubrirás cómo la búsqueda obsesiva de la perfección puede llevar a la procrastinación y al temido "parálisis por análisis", frenando el progreso de tu negocio. Aquí explico por qué es fundamental enfocarse en la mejora continua y la consistencia, en lugar de perseguir un ideal inalcanzable.

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    10 min
  • Cómo hacer publicidad, sin que parezca publicidad
    Apr 2 2024

    ¿Cansado de los anuncios tradicionales que aburren y espantan a los consumidores? En este episodio, te revelo las 5 claves para hacer publicidad sin que parezca publicidad.

    Descubre cómo llegar a las emociones de tu audiencia, utilizar estrategias de marketing indirecto, persuadir sutilmente, fortalecer la relación con tus clientes actuales y crear conexiones genuinas compartiendo conocimientos.

    Aprende de ejemplos virales como el de Nathan Apodaca y Danielle Lettering, y asegúrate de que tus anuncios sean emocionales, reales, replicables, diferentes e identificables.

    ¡No te pierdas estos valiosos consejos para destacar en el saturado paisaje digital!

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    9 min
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