Page de couverture de Hướng dẫn đổi máy tại Phong Hòa - Quyền lợi khách hàng được đảm bảo như thế nào?

Hướng dẫn đổi máy tại Phong Hòa - Quyền lợi khách hàng được đảm bảo như thế nào?

Hướng dẫn đổi máy tại Phong Hòa - Quyền lợi khách hàng được đảm bảo như thế nào?

Écouter gratuitement

Voir les détails du balado

À propos de cet audio

 "Anh ơi, em mua màn hình về nhưng kích thước không phù hợp với bàn làm việc, có được đổi không?" - "Chị yên tâm, sản phẩm lỗi kỹ thuật từ NSX được đổi trong 7 ngày, còn nếu chị cần đổi size khác thì shop hỗ trợ tư vấn sản phẩm phù hợp hơn." Đây là cuộc hội thoại thường gặp tại Phong Hòa , nơi khách hàng được cấp quyền đặt hàng đầu với chính sách đổi trả minh bạch và cụ thể.Chính sách đổi trả tại Phong Hòa được thiết kế bảo vệ tối đa quyền lợi người dùng trong 3 đêm rõ ràng: 7 ngày đầu đổi 1-1 , 15 ngày đổi sản phẩm mới , và đến hết dịch vụ hỗ trợ sửa chữa bảo hành . Đặc biệt với màn hình Xiaomi tại https://phonghoa.vn/man-hinh-may-tinh-xiaomi , khách hàng được quay video bóc hàng , kiểm tra đầy đủ và hỗ trợ đổi trả khi phát hiện lỗi từ nhà sản xuất.Quy trình đổi trả bao gồm 5 bước chuẩn : (1) Liên hệ đường dây nóng 0838.214.214 báo lỗi , (2) Cung cấp video/hình ảnh minh chứng , (3) Phong Hòa đánh giá và xác nhận trong 24h , (4) Gửi sản phẩm về hoặc nhân viên đến thu hồi , (5) Nhận sản phẩm mới hoặc hoàn tiền . Điều kiện thay đổi yêu cầu giữ hộp nguyên liệu , đầy đủ phụ kiện , tem hành động và không có dấu hiệu sử dụng sai cách .Với cam kết "khách hàng luôn đúng" trong những trường hợp lý, Phong Hòa đã xử lý 98% yêu cầu đổi trả trong vòng 48 giờ, mang lại sự an tâm tuyệt đối cho người tiêu dùng Việt Nam.Điều kiện và công cụ thay đổi thời gianĐổi trả trong 7 ngày đầu - Chính sách 1 đổi 1Như đã đề cập ở phần đầu về 7 ngày đầu, khách hàng được đổi sang sản phẩm mới cùng loại, cùng chức năng khi phát hiện lỗi kỹ thuật. Ví dụ: màn hình Xiaomi A27Q bị lỗi chết sẽ được đổi ngay chiếc A27Q mới, miễn phí.Từ ngày 8-15: Đổi mới hoặc sửa chữaGiai đoạn này, sản phẩm bị lỗi được sửa chữa miễn phí hoặc đổi sản phẩm tương thích . Trường hợp không được sửa, khách hàng nhận được hỗ trợ về giá theo công thức: Giá trị sản phẩm x (6 - Số tháng sử dụng)/6.Quy trình xử lý yêu cầu thay đổiBước báo lỗi và cung cấp bằng chứngĐã giải quyết sơ bộ ở trên về việc liên hệ đường dây nóng, khách hàng cần gọi 0838.214.214 hoặc nhắn tin Zalo kèm theo video quay lại lỗi , ảnh chụp sản phẩm và thông tin phiếu bảo hành .Đánh giá và xác thực từ Phong HòaTrong vòng 24 giờ làm việc , Đội ngũ kỹ thuật Phong Hòa sẽ đánh giá lỗi , xác định nguyên nhân và thông báo kết quả qua email hoặc điện thoại. Tỷ lệ chấp nhận yêu cầu đổi trả hợp lý đạt 94%.Các trường hợp lệ không được trao đổiNgười dùng gặp lỗi và tự động mònPhong Hòa từ chối đổi trả khi sản phẩm được thiết nước nước , tác động vật lý , sử dụng sai cách hoặc hết thời hạn bảo hành . Các phụ kiện hao mòn như nguồn dây, điều khiển không phụ thuộc vào giao diện mới.Sản phẩm đặc biệt và quà tặngKhẩu trang , khuyến mại và sản phẩm thanh lý không áp dụng chính sách đổi trả. Khách hàng cần đọc kỹ năng trước khi mua.Chính sách đổi trả tại Phong Hòa được xây dựng dựa trên nguyên tắc minh bạch, công bằng và bảo vệ tối đa quyền lợi người dùng. Từ quy trình 5 bước đơn giản đến thời gian xử lý nhanh chóng, mọi khách hàng đều được đảm bảo quyền lợi hợp pháp khi mua sắm. Tham khảo tài liệu chính sách chi tiết tại https://phonghoa.vn/man-hinh-may-tinh-xiaomi để mua sắm an tâm.Cách thức liên hệ:Hotline 24/7: 1900 0239Báo chí nói về Màn hình xiaomi:Baophutho.vn: https://baophutho.vn/top-5-man-hinh-xiaomi-gia-duoi-5-trieu-ban-chay-nhat-tai-phong-hoa-224258.htmCác Kênh Chính Thức Của Phong Hòa:Twitter: ⁠https://twitter.com/dienmayphonghoa⁠Youtube: ⁠https://www.youtube.com/@Phonghoavn⁠Facebook: ⁠https://www.facebook.com/phonghoadigital/⁠#manhinhxiaomi #manhinhmaytinhxiaomi #phonghoa
Pas encore de commentaire