Zu Beginn der Episode spricht Joachim über die Geschichte des Unternehmens, seine Position im Markt und seine Herangehensweise an Digitalisierung und New Work.

Außerdem sprechen wir über die Herausforderungen und Erfahrungen bei der Einführung von Omni-Channel-Strategien sowie der digitalen Transformation bei der Schäfer Shop Group. Joachim erklärt uns, warum sie einen ganzheitlichen Ansatz verfolgen, der auch Support und Informationen einschließt, um den Kunden eine umfassende Lösung anzubieten.

Wir sprechen ebenfalls über die Entwicklung und Umsetzung eines Marktplatzes innerhalb der Schäfer Shop Group. Joachim erklärt uns, warum die Einführung eines Marktplatzes kontinuierliche Anpassungen erfordert und eine ganzheitliche sowie kundenorientierte Herangehensweise voraussetzt.

Zum Abschluss erfahren wir, warum der Austausch mit externen Partnern, die Validierung von Ideen durch Kundenfeedback und die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung Schlüsselfaktoren für den Erfolg sind.

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