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Wirksam kommunizieren - Ownership erzeugen und Menschen erreichen

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 "Die Menschen zu verstehen und auf der Basis mit ihnen zu kommunizieren ist essentiell damit ankommt, was wir tun und anbieten." Dr. Florian Keppeler ist Assistant Professor an der Aahrhus University, forscht international im Bereich der öffentlichen Verwaltung und öffentlichen Unternehmen gemeinsam mit Harvard und Georgetown darüber wie Public Management besser werden kann. Im Gespräch mit uns beweist er wie Brücken zwischen Wissenschaft und Praxis gebaut werden können. Er zeigt pragmatisch auf wie Kommunen wissenschaftlich fundiert frische und neue Wege gehen können. Das Spannungsfeld zwischen Legalität, Effizienz und Effektivität geht in deutschen Kommunen häufig zu Gunsten der Rechtmäßigkeit aus. Das bedeutet Bürokratie, lange Prozesse und fehlenden Nutzer:innenbezug. Daran zu arbeiten bedeutet Kulturveränderung. Häufig ist dazu ein Weg der kleinen Schritte erforderlich. Was wir in unserem Alltag verändern können und wo die Grenzen liegen, liefern wir in der Folge. Hört rein!

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