Résultats lu par "Tony Alessandra" dans Toutes les catégories
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Effective Telephone Skills
- Auteur(s): Dr. Tony Alessandra
- Narrateur(s): Dr. Tony Alessandra
- Durée: 24 min
- Production originale
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Au global
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Performance
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Histoire
This 2-part program will give you a guide to developing a more thorough understanding of nonverbal communication techniques. By increasing your awareness of nonverbal behavior, you can read the emotions and attitudes of fellow employees, supervisors, customers, and others you interact with inside and outside your organization. As a result, you will have a greater feeling for and awareness of all your interpersonal transactions.
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Effective Telephone Skills
- Narrateur(s): Dr. Tony Alessandra
- Durée: 24 min
- Date de publication: 2014-08-06
- Langue: Anglais
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Dr. Tony Alessandra Interviews Noah St. John on Permission to Succeed
- Auteur(s): Noah St. John
- Narrateur(s): Tony Alessandra
- Durée: 26 min
- Production originale
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Au global
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Performance
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Histoire
Dr. Tony Alessandra interviews Noah St. John on permission to succeed.
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Dr. Tony Alessandra Interviews Noah St. John on Permission to Succeed
- Narrateur(s): Tony Alessandra
- Durée: 26 min
- Date de publication: 2013-02-21
- Langue: Anglais
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5 Negative Flexibility Traits
- Auteur(s): Dr. Tony Alessandra
- Narrateur(s): Tony Alessandra
- Durée: 21 min
- Production originale
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Au global
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Performance
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Histoire
In this audiobook, Dr Tony Alessandra covers the 5 negative flexibility traits. Flexibility is your willingness to engage in a range of behaviors not necessarily characteristic of your usual ways of behaving in order to be more effective in a situation or in a relationship.
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5 Negative Flexibility Traits
- Narrateur(s): Tony Alessandra
- Durée: 21 min
- Date de publication: 2013-03-01
- Langue: Anglais
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The Power of Listening Workshop
- Auteur(s): Dr. Tony Alessandra
- Narrateur(s): Dr. Tony Alessandra
- Durée: 42 min
- Production originale
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Au global
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Performance
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Histoire
Active listening is a skill so important that anyone who lacks it is sure to have problems at home and at work. What they didn't teach you in school - but what you'll learn in this program - could be the key to becoming closer to your friends and family as well as becoming a better, stronger leader.
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The Power of Listening Workshop
- Narrateur(s): Dr. Tony Alessandra
- Durée: 42 min
- Date de publication: 2013-03-01
- Langue: Anglais
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Presentation Power
- Auteur(s): Dr. Tony Alessandra
- Narrateur(s): Dr. Tony Alessandra
- Durée: 21 min
- Production originale
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Au global
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Performance
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Histoire
Good presentations can provide opportunities for growth in power, control, recognition, and prestige. The guidelines presented by Dr. Tony Alessandra in this program can help you immensely if you listen, study, and practice them consistently.
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Presentation Power
- Narrateur(s): Dr. Tony Alessandra
- Durée: 21 min
- Date de publication: 2013-02-21
- Langue: Anglais
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Alessandra on…The Sales Edge
- Auteur(s): Dr. Tony Alessandra
- Narrateur(s): Tony Alessandra
- Durée: 40 min
- Production originale
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Au global
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Performance
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Histoire
Turn your customers into business apostles who "preach the gospel" according to your company. Dr. Alessandra focuses on how everyone in your organization can become more customer-driven and less operations-driven; how to turn moments of misery into moments of magic for your customers; and how to create customer intimacy, customer retention, and customer satisfaction, which leads to customer loyalty.
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Alessandra on…The Sales Edge
- Narrateur(s): Tony Alessandra
- Durée: 40 min
- Date de publication: 2013-03-01
- Langue: Anglais
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Collaborative Selling Workshop
- Auteur(s): Dr. Tony Alessandra
- Narrateur(s): Dr. Tony Alessandra
- Durée: 47 min
- Production originale
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Au global
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Performance
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Histoire
Dr. Alessandra teaches you six easy steps help you increase your sales, get more referrals, and earn higher commissions. It contains strategies and techniques that ensure you team up with your prospects.
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Collaborative Selling Workshop
- Narrateur(s): Dr. Tony Alessandra
- Durée: 47 min
- Date de publication: 2013-02-22
- Langue: Anglais
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5 Positive Versatility Traits
- Auteur(s): Dr. Tony Alessandra
- Narrateur(s): Tony Alessandra
- Durée: 21 min
- Production originale
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Au global
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Performance
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Histoire
This program covers the five positive versatility traits of being resilient, having vision, being attentive, being competent, and knowing how to self-correct. Versatility is your ability to engage in a range of behaviors, not necessarily characteristic of your usual ways of behaving, in order to be more effective in a situation or in a relationship.
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5 Positive Versatility Traits
- Narrateur(s): Tony Alessandra
- Durée: 21 min
- Date de publication: 2013-02-26
- Langue: Anglais
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Astounding Customer Service
- Auteur(s): Dr. Tony Alessandra
- Narrateur(s): Dr. Tony Alessandra
- Durée: 1 h et 27 min
- Production originale
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Au global
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Performance
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Histoire
What is the cost of losing a customer? In today's competitive environment, it is a cost no business can afford. It costs you up to 4 times more to get a new customer than it does to retain an existing one. However, That does not even take into account the fact that an unhappy customer will tell an average of 20 customers about their bad experiences, while a satisfied customer will only tell 10 people about their good experiences. This means you have to make twice as many customers happy as unhappy ...
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Astounding Customer Service
- Narrateur(s): Dr. Tony Alessandra
- Durée: 1 h et 27 min
- Date de publication: 2014-08-06
- Langue: Anglais
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Dr. Tony Alessandra Interviews Ron Finkelstein on Small Business Mastery
- Auteur(s): Ron Finkelstein
- Narrateur(s): Dr. Tony Alessandra
- Durée: 28 min
- Production originale
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Au global
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Performance
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Histoire
Ron covers the top three of the 12 principles for small business success - the attitude of the business owner, building the right strategy, and having discipline. He says that the single biggest mistake small business owners make is that they focus on the numbers rather than the activities and behaviors. Small business owners must convey the "big picture" to their employees to get them all excited and moving toward the goals of the small business owner.
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Dr. Tony Alessandra Interviews Ron Finkelstein on Small Business Mastery
- Narrateur(s): Dr. Tony Alessandra
- Durée: 28 min
- Date de publication: 2013-02-21
- Langue: Anglais
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Goal Setting
- Auteur(s): Dr. Tony Alessandra
- Narrateur(s): Dr. Tony Alessandra
- Durée: 21 min
- Production originale
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Au global
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Performance
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Histoire
Goals, when earnestly pursued, give people reasons to do some things and to avoid other things. This program shows you how to identify your goals and map out the steps that will help you achieve them.
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Goal Setting
- Narrateur(s): Dr. Tony Alessandra
- Durée: 21 min
- Date de publication: 2013-02-21
- Langue: Anglais
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Developing Your Charisma
- Auteur(s): Dr. Tony Alessandra
- Narrateur(s): Dr. Tony Alessandra
- Durée: 21 min
- Production originale
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Au global
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Performance
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Histoire
Charisma is not based on genetics, I.Q., social position, or luck. Charisma is a skill - one of the most valuable skills in the world that you can learn and master with the right information and tools delivered by Dr. Tony Alessandra in this program.
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Developing Your Charisma
- Narrateur(s): Dr. Tony Alessandra
- Durée: 21 min
- Date de publication: 2013-02-22
- Langue: Anglais
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5 Positive Flexibility Traits
- Auteur(s): Dr. Tony Alessandra
- Narrateur(s): Dr. Tony Alessandra
- Durée: 21 min
- Production originale
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Au global
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Performance
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Histoire
In this audiobook, Dr. Tony Alessandra covers the 5 positive flexibility traits. Flexibility is your willingness to engage in a range of behaviors not necessarily characteristic of your usual ways of behaving in order to be more effective in a situation or in a relationship.
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5 Positive Flexibility Traits
- Narrateur(s): Dr. Tony Alessandra
- Durée: 21 min
- Date de publication: 2013-02-22
- Langue: Anglais
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Dr. Tony Alessandra Interviews Steve Underation on Trade Show Mastery
- Auteur(s): Steve Underation
- Narrateur(s): Dr. Tony Alessandra
- Durée: 27 min
- Production originale
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Au global
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Performance
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Histoire
Steve discusses how to convert trade show leads into long-term customers. He also covers how to have your trade show marketing pay dividends long after the trade show ends. He describes that trade shows are three-act plays, and how we must master all three acts - what you do before the trade show, what you do at the trade show, and what you do after the trade show.
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Dr. Tony Alessandra Interviews Steve Underation on Trade Show Mastery
- Narrateur(s): Dr. Tony Alessandra
- Durée: 27 min
- Date de publication: 2013-03-01
- Langue: Anglais
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Non-Verbal Communication
- Auteur(s): Dr. Tony Alessandra
- Narrateur(s): Dr. Tony Alessandra
- Durée: 53 min
- Production originale
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Au global
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Performance
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Histoire
Your ability to understand nonverbal communications is apparently not related to IQ, the ability to take tests, or the grades one makes in school. Practice tends to improve the ability to understand body language. People tested for body language comprehension generally score higher on second and subsequent tests than on their first tries.
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Non-Verbal Communication
- Narrateur(s): Dr. Tony Alessandra
- Durée: 53 min
- Date de publication: 2014-08-06
- Langue: Anglais
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Dr. Tony Alessandra Interviews Pete Johnson on Strategic Planning
- Auteur(s): Pete Johnson
- Narrateur(s): Dr. Tony Alessandra
- Durée: 27 min
- Production originale
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Au global
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Performance
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Histoire
Pete Johnson covers how to follow the correct process to successfully complete a strategic plan for your business. He covers the four phases of doing a strategic plan - focus, analysis, proposed plan overview and implementation. Pete also clarifies the difference between a company's vision and mission.
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Dr. Tony Alessandra Interviews Pete Johnson on Strategic Planning
- Narrateur(s): Dr. Tony Alessandra
- Durée: 27 min
- Date de publication: 2013-02-21
- Langue: Anglais
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5 Negative Versatility Traits
- Auteur(s): Dr. Tony Alessandra
- Narrateur(s): Tony Alessandra
- Durée: 21 min
- Production originale
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Au global
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Performance
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Histoire
Dr. Tony Alessandra covers the 5 negative versatility traits of subjectiveness, bluntness, resistance, single-mindedness, and taking unreasonable risks. Versatility is your ability to engage in a range of behaviors not necessarily characteristic of your usual ways of behaving in order to be more effective in a situation or in a relationship.
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5 Negative Versatility Traits
- Narrateur(s): Tony Alessandra
- Durée: 21 min
- Date de publication: 2013-03-01
- Langue: Anglais
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Dr. Tony Alessandra Interviews Shep Hyken on Moments of Magic
- Auteur(s): Shep Hyken
- Narrateur(s): Dr. Tony Alessandra
- Durée: 28 min
- Production originale
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Au global
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Performance
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Histoire
Shep Hyken believes that if you just work to satisfy customers, you are just average and in danger of losing your customers. Shep discusses the importance of speed in customer service; it's the difference between good service and incredibly great service. Consistency of your customer service effort is crucial to creating moments of magic for your customers.
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Dr. Tony Alessandra Interviews Shep Hyken on Moments of Magic
- Narrateur(s): Dr. Tony Alessandra
- Durée: 28 min
- Date de publication: 2013-02-21
- Langue: Anglais
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The Platinum Rule
- Auteur(s): Dr. Tony Alessandra
- Narrateur(s): Dr. Tony Alessandra
- Durée: 28 min
- Production originale
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Au global
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Performance
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Histoire
The Platinum Rule is Dr. Tony Alessandra’s system for achieving instant rapport and chemistry with almost anyone. It teaches you how to "read" people by their words and actions in order to determine their behavioral style. Then you learn how to adapt your behavioral style to meet them halfway. The result is an unmistakable and unbreakable bond based on 39+ years of Dr. Alessandra’s behavioral research in the area of human relationships.
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The Platinum Rule
- Narrateur(s): Dr. Tony Alessandra
- Durée: 28 min
- Date de publication: 2013-02-21
- Langue: Anglais
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Dr. Tony Alessandra Interviews Mark Sanborn on Leadership
- Auteur(s): Mark Sanborn
- Narrateur(s): Dr. Tony Alessandra
- Durée: 27 min
- Production originale
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Au global
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Performance
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Histoire
In this interview, Tony and Mark discuss the very important topic of leadership. Mark describes the difference between "management" and "leadership" and the difference between "organizational leadership" and "personal leadership". Mark discusses his six key tips to becoming a better leader, both professionally and personally.
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Dr. Tony Alessandra Interviews Mark Sanborn on Leadership
- Narrateur(s): Dr. Tony Alessandra
- Durée: 27 min
- Date de publication: 2013-02-21
- Langue: Anglais
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