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¿A menudo se da cuenta de que alguien le engañó para que hiciera algo que realmente no quería hacer? ¿Cansado de la sensación de que otras personas parecen poder dirigirle, seducirle o coaccionarle a su voluntad? ¿Le gustaría finalmente cambiar los papeles y jugar el juego de acuerdo con su plan? Entonces deje que esta guía le muestre cómo puede mantener fácilmente el control en cualquier situación en el futuro. Porque aquí no sólo descubrirá cómo detectar y derribar los intentos de manipulación, sino también cómo utilizar hábilmente las técnicas en su propio beneficio.

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"GuíaBurros: Venta a puerta fría" es una guía con todo lo que debes saber sobre la venta en frío, desde una correcta prospección, pasando por la resolución de objecciones, hasta el cierre de la venta.

Este libro es el desarrollo de las ideas que expuso el autor en el Simposio Revirtiendo el Despotismo. Analizando metodologías y recomendaciones para alcanzar la libertad que realizó Patria de Martí el Jueves 13 de Marzo de 2014 en la West Dade Regional Library de Miami. La tesis central del libro es que las sociedades que caen en esas formas de despotismo conocidas como dictaduras del siglo XXI, han aceptado previamente ideas falsas que las condenan al sometimiento.

Mi propósito de vida es dejar huellas como ser humano, acompañando y apoyando a todas las personas que la vida me permita alcanzar, poniéndolas en el camino que las lleve a vivir una vida llena de pasión y alegría. Todo ser humano tiene el derecho y el deber de alcanzar su propósito en la vida, viviendo sus pasiones y una vida en balance.

Tanto los profesionales del ámbito académico como del ámbito comercial, legislativo, contable y administrativo necesitan comprender los conceptos básicos del Blockchain: qué es, cómo funciona y cómo cambiará nuestras vidas. Este libro, escrito por el destacado experto Lucas Cervigni, es la primera guía accesible pero inteligente para profesionales.

Una guía para que tomes conciencia de todos los aspectos que son necesarios para tener éxito en las ventas y para que aprendas a ser un buen comercial, desde las actitud, cualidades y trabajo previo, pasando por las 10 reglas de oro del comercial, hasta la planificación de las ventas, las ventas cruzadas y la creación de una cartera.

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Las compañías hacen grandes esfuerzos por ganarse un cliente, para luego perderlo por una precaria actitud de servicio. Las áreas trabajan internamente como islas, desconectadas de la realidad y de las necesidades de la gente a la cual deberían servir. Pero, ¿qué pasaría si después de un día agotador tomara un taxi y lo que sucede adentro transforma su vida para siempre?, ¿qué pasaría si dejara de esperar a que las cosas pasen y se dedicara a lograr que sucedieran?

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¿Estás utilizando inteligentemente toda la data recopilada y almacenada? En un escenario de feroces transformaciones digitales, debemos ser capaces de ayudar a nuestras organizaciones a salir airosas de estos cambios y ser competentes al desarrollar empresas basadas en datos (data driven). No se trata de trabajar con hojas de cálculo u otros mecanismos tradicionales, sino de emplear una gestión eficaz de los datos que genere enormes beneficios para las instituciones y para todo aquel que emprenda en el mundo de hoy.

La Customer Experience es una disciplina con una demanda creciente que despierta mucho interés. Solo en países de habla hispana hay 49.500 búsquedas al mes por Google del término "Customer Experience". Pocos son los profesionales que saben del tema y que ofrecen un método que permita diseñar Experiencias Cliente relevantes y rentables . Este libro explica el método CX3C, un método sencillo y eficaz que consta de 10 fases para que el "lunes", cuando el lector llegue a la oficina, pueda empezar a trabajar con sus compañeros en diseñar y activar Experiencias Cliente relevantes y rentables.