Episode #6 mit Guillermo Marloco

Curious how a 200-year-old insurance company reinvents itself for the digital age? In this episode, Susanne talks to Guillermo "Gg" Marloco, Lead Designer at viesure, about transforming insurance from intimidating into something users actually trust and understand.

Susanne and Guillermo are talking about:
Introduction: 0:00
Brand color: 8:03
Managing the stakeholders: 9:41
Advisors vs. digital product: 11:16
Traditional Insurance market vs.new tech companies: 13:17
Brand Identity & Usability: 18:16
User Persona & AI: 21:31
User Research: 32:35
UX Trends: 41:22
Best Practice: 44:24

Further links related to this episode:
Viesure
Viesure Blog
Losleben App

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Episode #5 mit Anna A. Grubelnig

In dieser Folge spricht Anna Grubelnig, Design Team Lead bei George, über Herausforderungen und Learnings aus der Praxis: Von der Entwicklung spezieller Features für Kinderkonten mit Konfetti-Feedback und Gamification, über das große Redesign für Business-Kunden.
Anna erzählt, wie ihr Team mit echten Nutzer:innen für unterschiedlichen Zielgruppen testet, wie sie Accessibility in den Entwicklungsprozess integriert, und über interne Meeting-Formate.

Susanne und Anna sprechen in dieser Folge über:

• 00:26 Begrüßung und Vorstellung

• 03:14 Financial Health

• 04:54 Arbeit bei George

• 08:56 Learning aus einem UX Projekt

• 13:04 Erfolge & UX Fallen

• 16:33 interne Formate & Arbeitsabläufe

• 21:14 Zielgruppen

• 25:20 Accessibility & Inclusive Design

• 31:13 Business Goals & User needs

• 34:47 UX Tools

• 37:15 UX Trends

• 40:35 UX Team managen

• 43:01 UX Best Practice
  
  weiterführende Links zur Folge

• George

• George UX Conf 2025

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Episode #4 mit Stefan Blumauer

In Episode 4 begrüßt Susanne erstmals einen internen Gast: Stefan Blumauer, Head of UX Design bei Liechtenecker. Seit über 10 Jahren dabei, hat er so einige Geschichten und Learnings von seiner UX Reise auf Lager, die er- wie von ihm gewohnt- mit viel Witz und ehrlicher Begeisterung wiedergibt.
Stefan erzählt, wie er beim Projekt für die Wiener Staatsoper nicht nur mit dem Direktor an einem Tisch saß, sondern echte Verbesserungen für das Publikum auf die Bühne brachte. Und wie ihm bei einem User Testing User klar wurde, was kognitive Überlastung wirklich bedeutet.
Es geht um typische UX-Fallen wie schlechte Briefings und Aktionen im Alleingang, die Kraft „dummer Fragen“ und seine Taktik gegen Meetings-Stress und Projektchaos.

Susanne und Stefan sprechen in dieser Folge über:

• 00:26 Begrüßung: & Vorstellung Stefan

• 01:55 Größtes Learning

• 05:36 Größter UX Erfolg

• 08:54 Fallen in der UX Arbeit

• 11:48 Zielgruppen & Feedback

• 17:34 knappe Ressourcen & Zeitdruck

• 21:02 Stakeholder & UX

• 29:11 Accessibility

• 32:19 Weiterbildung

• 37:03 UX Best Practice

• 39:43 Trends

weiterführende Links zur Folge

• Liechtenecker UX Acedemy

• Vitaly Friedman

• Liechtenecker Newsletter
  

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