Titres dans Service à la clientèle
-
-
Keep It Simple
- Customer Service from Heaven
- Auteur(s): Charles Johnson
- Narrateur(s): Michael Hatak
- Durée: 49 min
- Version intégrale
-
Au global0
-
Performance0
-
Histoire0
Great customer service is dying. Is life too busy to teach this skill anymore? If it is, you are going to have a difficult time keeping customers. It doesn’t matter if you are in the restaurant business, retail business, salon and spa business, a government contractor, car dealership, or grocery store.
Aperçu -
Keep It Simple
- Customer Service from Heaven
- Narrateur(s): Michael Hatak
- Durée: 49 min
- Date de publication: 2020-08-07
- Langue: Anglais
Échec de l'ajout au panier.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de l'ajout à la liste d'envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de la suppression de la liste d’envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec du suivi du balado
Ne plus suivre le balado a échoué
8,61 $ ou gratuit avec l'essai de 30 jours
-
-
-
Sales Demystified
- An Insider's Guide to Building Better Sales Professionals
- Auteur(s): Steve Rangoussis
- Narrateur(s): Dug Joy
- Durée: 7 h et 28 min
- Version intégrale
-
Au global0
-
Performance0
-
Histoire0
Steve Rangoussis has been there. He started his first career as a sales rep, learning the ropes and steadily climbing the sales ladder. Nearly 25 years later, Steve has served in just about every position in the sales hierarchy, uniquely qualifying him to demystify the sales world for sellers and non-sellers, alike. Sometimes, sales feels like alchemy. Sometimes, it feels like science. Sometimes, it feels like a foreign world, hard to penetrate and even harder to successfully navigate, with its particular jargon, professional pressures, and overall culture.
Aperçu -
Sales Demystified
- An Insider's Guide to Building Better Sales Professionals
- Narrateur(s): Dug Joy
- Durée: 7 h et 28 min
- Date de publication: 2020-07-17
- Langue: Anglais
Échec de l'ajout au panier.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de l'ajout à la liste d'envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de la suppression de la liste d’envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec du suivi du balado
Ne plus suivre le balado a échoué
20,50 $ ou gratuit avec l'essai de 30 jours
-
-
-
Keep Your Customers
- How to Stop Customer Turnover, Improve Retention and Get Lucrative, Long-Term Loyalty
- Auteur(s): Ali Cudby
- Narrateur(s): Kim S. Monti
- Durée: 5 h et 50 min
- Version intégrale
-
Au global0
-
Performance0
-
Histoire0
Keep Your Customers shares why loyalty in the business world matters and walks companies through the strategies and tactics that boost long-term customer value. It costs five to 25 times more for companies to acquire a new customer versus retaining an existing one. That means a company’s process to keep their customers is tied directly to their revenue and profitability.
Aperçu -
Keep Your Customers
- How to Stop Customer Turnover, Improve Retention and Get Lucrative, Long-Term Loyalty
- Narrateur(s): Kim S. Monti
- Durée: 5 h et 50 min
- Date de publication: 2020-07-08
- Langue: Anglais
Échec de l'ajout au panier.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de l'ajout à la liste d'envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de la suppression de la liste d’envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec du suivi du balado
Ne plus suivre le balado a échoué
18,69 $ ou gratuit avec l'essai de 30 jours
-
-
-
The Art and Science of Delivering Superior Customer Service
- The Art of Selling Rocket Science, Volume 3
- Auteur(s): Charles McIntyre, Harold Glaser
- Narrateur(s): Charles McIntyre, Harold Glaser
- Durée: 2 h et 48 min
- Version intégrale
-
Au global0
-
Performance0
-
Histoire0
The Art of Selling Rocket Science is a rare series of books written specifically for sales and marketing of technical services, including engineering, architecture, construction, applied science, information technology, and management consulting. These books support our main theme that the marketing and sales of complex, technical services are distinctly different from simpler consumer services. The professionals who provide these services earn their livings by developing solutions to complex problems, yet are also asked to participate in selling their services to customers.
Aperçu -
The Art and Science of Delivering Superior Customer Service
- The Art of Selling Rocket Science, Volume 3
- Narrateur(s): Charles McIntyre, Harold Glaser
- Durée: 2 h et 48 min
- Date de publication: 2020-07-03
- Langue: Anglais
Échec de l'ajout au panier.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de l'ajout à la liste d'envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de la suppression de la liste d’envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec du suivi du balado
Ne plus suivre le balado a échoué
14,68 $ ou gratuit avec l'essai de 30 jours
-
-
-
Customer Experience for Dummies
- Auteur(s): Roy Barnes, Bob Kelleher
- Narrateur(s): Stephen R. Thorne
- Durée: 11 h et 6 min
- Version intégrale
-
Au global0
-
Performance0
-
Histoire0
A positive customer experience is absolutely essential to keeping your business relevant. Today's business owners need to know how to connect and engage with their customers through a variety of different channels, including online reviews and word of mouth. Customer Experience for Dummies helps you listen to your customers and offers friendly, practical, and easy-to-implement solutions for incorporating customer engagement into your business plans and keep the crowds singing your praises.
Aperçu -
Customer Experience for Dummies
- Narrateur(s): Stephen R. Thorne
- Durée: 11 h et 6 min
- Date de publication: 2020-06-30
- Langue: Anglais
Échec de l'ajout au panier.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de l'ajout à la liste d'envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de la suppression de la liste d’envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec du suivi du balado
Ne plus suivre le balado a échoué
22,94 $ ou gratuit avec l'essai de 30 jours
-
-
-
Selling by Serving
- Find Fulfillment in Your Career and Sell More Than You Ever Thought Possible
- Auteur(s): Clancy Clark
- Narrateur(s): Clancy Clark
- Durée: 3 h et 48 min
- Version intégrale
-
Au global0
-
Performance0
-
Histoire0
True success in the business of sales starts not with the desire to sell, but rather the desire to serve. The business of sales is about empathy, learning, understanding, and ultimately bringing unequaled value to a relationship. Clancy Clark realized that applying these principles could complement any sales method to greatly improve results and build a career that fulfills him, one that is a calling rather than a job. Learn his story and how it can benefit your own career in sales.
Aperçu -
Selling by Serving
- Find Fulfillment in Your Career and Sell More Than You Ever Thought Possible
- Narrateur(s): Clancy Clark
- Durée: 3 h et 48 min
- Date de publication: 2020-06-22
- Langue: Anglais
Échec de l'ajout au panier.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de l'ajout à la liste d'envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de la suppression de la liste d’envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec du suivi du balado
Ne plus suivre le balado a échoué
16,50 $ ou gratuit avec l'essai de 30 jours
-
-
-
The Ultimate Online Customer Service Guide
- How to Connect with your Customers to Sell More!
- Auteur(s): Marsha Collier
- Narrateur(s): Arika Escalona
- Durée: 6 h et 12 min
- Version intégrale
-
Au global0
-
Performance0
-
Histoire0
Social media gives you an unparalleled vehicle for connecting and engaging with an unlimited number of customers. Yet this vehicle is different than other, more impersonal forms. With social media, reps become part of their customers' lives. They follow back. They handle complaints immediately. They wish customers "happy birthday". They grow their brands by involving themselves in communities. The Ultimate Online Customer Service Guide gives you the keys to authentic and engaged service to customers through social media.
Aperçu -
The Ultimate Online Customer Service Guide
- How to Connect with your Customers to Sell More!
- Narrateur(s): Arika Escalona
- Durée: 6 h et 12 min
- Date de publication: 2020-07-10
- Langue: Anglais
Échec de l'ajout au panier.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de l'ajout à la liste d'envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de la suppression de la liste d’envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec du suivi du balado
Ne plus suivre le balado a échoué
19,72 $ ou gratuit avec l'essai de 30 jours
-
-
-
#Resolve to Evolve
- How Being Personal About Business Can Help It Grow
- Auteur(s): Megan Driscoll
- Narrateur(s): Veronica Long
- Durée: 4 h et 35 min
- Version intégrale
-
Au global0
-
Performance0
-
Histoire0
#Resolve to Evolve is the book for anyone looking to start or grow a business in today’s changing markets. Whether your business is focused on products or services, the key to success is reaching the right consumers, and Megan Driscoll has written the book on how to do that. Using personal anecdotes and third-party research, Megan takes us with her as she learns the ins and outs of public relations and how she overcame the hurdles she faced in starting her own niche agency EvolveMKD.
Aperçu -
#Resolve to Evolve
- How Being Personal About Business Can Help It Grow
- Narrateur(s): Veronica Long
- Durée: 4 h et 35 min
- Date de publication: 2020-06-09
- Langue: Anglais
Échec de l'ajout au panier.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de l'ajout à la liste d'envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de la suppression de la liste d’envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec du suivi du balado
Ne plus suivre le balado a échoué
17,15 $ ou gratuit avec l'essai de 30 jours
-
-
-
We Need to Talk
- Auteur(s): Phillip Van Hooser
- Narrateur(s): Gary J. Chambers
- Durée: 2 h et 54 min
- Version intégrale
-
Au global0
-
Performance0
-
Histoire0
Like it or not, professional relationships are impacted - positively or negatively - by the ability to communicate. Customers are won or lost, employees are encouraged or demotivated, professional networks are expanded or extinguished - all by how well we communicate. We Need to Talk reveals key strategies to help you build trust, win respect, and sidestep common minefields when communicating gets critical.
Aperçu -
We Need to Talk
- Narrateur(s): Gary J. Chambers
- Durée: 2 h et 54 min
- Date de publication: 2020-04-03
- Langue: Anglais
Échec de l'ajout au panier.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de l'ajout à la liste d'envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de la suppression de la liste d’envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec du suivi du balado
Ne plus suivre le balado a échoué
14,44 $ ou gratuit avec l'essai de 30 jours
-
-
-
Personal Branding Secrets
- How to Build Your Personal Brand
- Auteur(s): Jane Brook
- Narrateur(s): Michael Stuhre
- Durée: 4 h et 1 min
- Version intégrale
-
Au global0
-
Performance0
-
Histoire0
The term "personal branding" means to receive the person concerned by marking or labeling the person as a brand or something reduced to a mark of people. However, the expression "branding" in humans sounds catchier. To date, there is no uniform definition of personal branding. Given a large number of primarily American books, countless magazine articles, blogs, websites, magazines, and other media sources, the definitions of the term sometimes differ significantly from author to author.
Aperçu -
Personal Branding Secrets
- How to Build Your Personal Brand
- Narrateur(s): Michael Stuhre
- Durée: 4 h et 1 min
- Date de publication: 2020-02-19
- Langue: Anglais
Échec de l'ajout au panier.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de l'ajout à la liste d'envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de la suppression de la liste d’envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec du suivi du balado
Ne plus suivre le balado a échoué
16,77 $ ou gratuit avec l'essai de 30 jours
-
-
-
The A-Z of Service Excellence
- The Essential Guide to Becoming a Customer Service Professional
- Auteur(s): Cate Schreck
- Narrateur(s): Cate Schreck, Dave Stokes
- Durée: 5 h et 31 min
- Version intégrale
-
Au global0
-
Performance0
-
Histoire0
Every business has customers, and employers are seeking to hire, retain, and reward employees who have the skills, the knowledge, and the motivation to provide a consistently superior level of service to every customer, every day. No longer is a bright smile and a friendly hello enough to satisfy customers and keep them coming back. Employers and customers want customer service professionals.
Aperçu -
The A-Z of Service Excellence
- The Essential Guide to Becoming a Customer Service Professional
- Narrateur(s): Cate Schreck, Dave Stokes
- Durée: 5 h et 31 min
- Date de publication: 2020-02-19
- Langue: Anglais
Échec de l'ajout au panier.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de l'ajout à la liste d'envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de la suppression de la liste d’envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec du suivi du balado
Ne plus suivre le balado a échoué
18,69 $ ou gratuit avec l'essai de 30 jours
-
-
-
The Seventh Level
- Transform Your Business Through Meaningful Engagement with Your Customers and Employees
- Auteur(s): Amanda Slavin
- Narrateur(s): Amanda Slavin
- Durée: 4 h et 7 min
- Version intégrale
-
Au global0
-
Performance0
-
Histoire0
While instant communication is now easier than ever, people's attention is spread thin, time has never been more valuable, and disengagement in both customers and employees is at an all-time high. This means most brands never reach their full potential. But what would it look like if your customers were no longer disenchanted from being chased across the internet and hounded for likes, shares, opt-ins, and purchases?
Aperçu -
The Seventh Level
- Transform Your Business Through Meaningful Engagement with Your Customers and Employees
- Narrateur(s): Amanda Slavin
- Durée: 4 h et 7 min
- Date de publication: 2020-01-23
- Langue: Anglais
Échec de l'ajout au panier.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de l'ajout à la liste d'envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de la suppression de la liste d’envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec du suivi du balado
Ne plus suivre le balado a échoué
16,77 $ ou gratuit avec l'essai de 30 jours
-
-
-
Effective Communication in Life
- Secrets and Communication Skills to Improve Your Social Life
- Auteur(s): George Ratson
- Narrateur(s): Connor Curlewis
- Durée: 3 h et 12 min
- Version intégrale
-
Au global0
-
Performance0
-
Histoire0
With a detailed breakdown of the fundamentals of social skills, this comprehensive guide offers a profound insight into the lost art of communication. Being able to communicate clearly with others is an essential skill for building relationships and succeeding in life. Now, this audiobook arms you with the tools you need to become the master of any social situation and supercharge your ability to connect with others.
Aperçu -
Effective Communication in Life
- Secrets and Communication Skills to Improve Your Social Life
- Narrateur(s): Connor Curlewis
- Durée: 3 h et 12 min
- Date de publication: 2020-01-03
- Langue: Anglais
Échec de l'ajout au panier.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de l'ajout à la liste d'envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de la suppression de la liste d’envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec du suivi du balado
Ne plus suivre le balado a échoué
15,11 $ ou gratuit avec l'essai de 30 jours
-
-
-
The 7 Laws of Viral Customer Service
- Simple Steps to Increase Profits & Amplify Your Business Now
- Auteur(s): Aaron Daniel Chavez
- Narrateur(s): Russell Archey
- Durée: 53 min
- Version intégrale
-
Au global0
-
Performance0
-
Histoire0
Are you ready to increase your businesses sales and your customer service reputation? The 7 Laws of Viral Customer Service will, without a doubt, enlighten you as a business owner! Believe it or not, 68 percent of customers begin buying from a different business as a result of poor customer service. That means, if you or your employees show poor customer service, you will, more often than not, never see that customer again! Research also shows that the average business loses 15 percent of its customers each year.
Aperçu -
The 7 Laws of Viral Customer Service
- Simple Steps to Increase Profits & Amplify Your Business Now
- Narrateur(s): Russell Archey
- Durée: 53 min
- Date de publication: 2020-01-08
- Langue: Anglais
Échec de l'ajout au panier.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de l'ajout à la liste d'envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de la suppression de la liste d’envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec du suivi du balado
Ne plus suivre le balado a échoué
8,61 $ ou gratuit avec l'essai de 30 jours
-
-
-
Social Media Marketing Live
- Discover How Live Video Streaming on YouTube, Instagram, and Twitch Can Help Supercharge Your Business Growth in 2020 (Social Media Marketing Masterclass)
- Auteur(s): Rory Ames-Hyatt
- Narrateur(s): Andy Dus
- Durée: 3 h et 8 min
- Version intégrale
-
Au global0
-
Performance0
-
Histoire0
The ever-changing world of social media marketing means that you need to constantly find new tactics to stay ahead of your competition. And when it comes to building brand awareness, video marketing dominates as the premium way to get your message out to your potential customers. With Social Media Marketing Live, you will have everything you need to begin taking advantage of live-streaming video - which can help you bring in extra sales, generate more leads, and really push your brand to win big online.
Aperçu -
Social Media Marketing Live
- Discover How Live Video Streaming on YouTube, Instagram, and Twitch Can Help Supercharge Your Business Growth in 2020 (Social Media Marketing Masterclass)
- Narrateur(s): Andy Dus
- Durée: 3 h et 8 min
- Date de publication: 2019-12-26
- Langue: Anglais
Échec de l'ajout au panier.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de l'ajout à la liste d'envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de la suppression de la liste d’envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec du suivi du balado
Ne plus suivre le balado a échoué
15,22 $ ou gratuit avec l'essai de 30 jours
-
-
-
La ventaja del introvertido
- Cómo los introvertidos compiten y ganan
- Auteur(s): Matthew Pollard, Derek Lewis
- Narrateur(s): Carlos Olalla
- Durée: 6 h et 25 min
- Version intégrale
-
Au global0
-
Performance0
-
Histoire0
Matthew Pollard, un reconocido experto en ventas y un introvertido, ha creado y perfeccionado un sistema de venta transparente, auténtico y de baja presión, sin técnicas de cierre duro o de venta de bulldogs. La ventaja del introvertido te equipará con un sistema completo enfocado a la venta...
Aperçu -
La ventaja del introvertido
- Cómo los introvertidos compiten y ganan
- Narrateur(s): Carlos Olalla
- Durée: 6 h et 25 min
- Date de publication: 2020-06-30
- Langue: Espagnol
Échec de l'ajout au panier.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de l'ajout à la liste d'envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de la suppression de la liste d’envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec du suivi du balado
Ne plus suivre le balado a échoué
28,65 $ ou gratuit avec l'essai de 30 jours
-
-
-
It’s All About CEX!
- The Essential Guide to Customer and Employee Experience
- Auteur(s): Jason S. Bradshaw
- Narrateur(s): Jason S. Bradshaw
- Durée: 3 h et 9 min
- Version intégrale
-
Au global0
-
Performance0
-
Histoire0
Of all the things that can make or break your business, the most critical is experience. Great experiences inspire customers and employees to advocate for you, while bad ones do the opposite. It sounds obvious, but so many companies fail because they don’t think this essential factor is important to their bottom line. It’s All About CEX! breaks experience down into its core components - success, ease, and connection - and shows you how to get the most mileage out of each one.
Aperçu -
It’s All About CEX!
- The Essential Guide to Customer and Employee Experience
- Narrateur(s): Jason S. Bradshaw
- Durée: 3 h et 9 min
- Date de publication: 2019-11-25
- Langue: Anglais
Échec de l'ajout au panier.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de l'ajout à la liste d'envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de la suppression de la liste d’envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec du suivi du balado
Ne plus suivre le balado a échoué
15,22 $ ou gratuit avec l'essai de 30 jours
-
-
-
Public Figures, Private Lives
- Auteur(s): Christian West, Brian Jantzen, Ivor Terret, Autres
- Narrateur(s): William Brand
- Durée: 8 h et 8 min
- Version intégrale
-
Au global0
-
Performance0
-
Histoire0
Learn how excellence is built into protective security programs for discerning individuals and families. With decades of experience working for the high and ultra-high net worth worldwide, authors West, Jantzen, Terret, and Van Driessche provide a wide-ranging and pragmatic introduction to protective security for prominent individuals and families.
Aperçu -
Public Figures, Private Lives
- Narrateur(s): William Brand
- Durée: 8 h et 8 min
- Date de publication: 2019-11-06
- Langue: Anglais
Échec de l'ajout au panier.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de l'ajout à la liste d'envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de la suppression de la liste d’envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec du suivi du balado
Ne plus suivre le balado a échoué
21,44 $ ou gratuit avec l'essai de 30 jours
-
-
-
7 Dumb Things We All Say
- Smart Ways to Improve Every Relationship
- Auteur(s): Greg Alcorn
- Narrateur(s): Frank King
- Durée: 2 h et 10 min
- Version intégrale
-
Au global0
-
Performance0
-
Histoire0
7 Dumb Things We All Say is quick and enjoyable listening. Action strategies are clearly outline and prove a road map to success. If you are serious about communicating well - and like a spot of humor along the way - then this is the book for you.
Aperçu -
7 Dumb Things We All Say
- Smart Ways to Improve Every Relationship
- Narrateur(s): Frank King
- Durée: 2 h et 10 min
- Date de publication: 2019-11-05
- Langue: Anglais
Échec de l'ajout au panier.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de l'ajout à la liste d'envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de la suppression de la liste d’envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec du suivi du balado
Ne plus suivre le balado a échoué
13,10 $ ou gratuit avec l'essai de 30 jours
-
-
-
Sound Business Bites
- Great Girls Network Series, Book 2
- Auteur(s): Margery Miller
- Narrateur(s): Margery Miller
- Durée: 1 h et 22 min
- Version intégrale
-
Au global0
-
Performance0
-
Histoire0
The problem with common sense is that it’s not so common, and that is never more evident than in the business world. In her latest audiobook, Margery Miller shares her insightful thoughts about everyday business practices in small segments that emphasize the human element, so you can easily put into practice what many books simply cover as theory. Being creative, trusting, empowering, and truthful in business can be a challenge, but Sound Business Bites shows you how to apply these critical foundations.
Aperçu -
Sound Business Bites
- Great Girls Network Series, Book 2
- Narrateur(s): Margery Miller
- Série: The Great Girls Network, Livre 2
- Durée: 1 h et 22 min
- Date de publication: 2019-11-01
- Langue: Anglais
Échec de l'ajout au panier.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de l'ajout à la liste d'envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec de la suppression de la liste d’envies.
Veuillez réessayer plus tardÉchec du suivi du balado
Ne plus suivre le balado a échoué
10,63 $ ou gratuit avec l'essai de 30 jours
-