• Ep. #118: Sentiment Management, NPS & Stopping Defective Customers

  • May 9 2024
  • Durée: 9 min
  • Podcast
Page de couverture de Ep. #118: Sentiment Management, NPS & Stopping Defective Customers

Ep. #118: Sentiment Management, NPS & Stopping Defective Customers

Écouter gratuitement

Voir les détails du balado

  • Résumé

  • In this episode, I touch on a few topics related to public perception, reputation management, and churn reduction. Specifically, I focus on how to combat negative reviews in the public domain by going above-and-beyond what other companies are doing (and what customers are used to). I also explain how to use cancellation reversals to stop defecting customers from leaving.

    ===============

    📖 𝗚𝗘𝗧 𝗠𝗬 𝗕𝗢𝗢𝗞: https://t.ly/ioHGR

    --------------------------------

    🎓 𝗖𝗢𝗡𝗧𝗘𝗡𝗧 𝗖𝗔𝗣𝗜𝗧𝗔𝗟𝗜𝗦𝗧 𝗔𝗖𝗔𝗗𝗘𝗠𝗬: https://t.ly/u0Dk5

    --------------------------------

    💼 𝗪𝗢𝗥𝗞 𝗪/ 𝗠𝗘: https://michaelbecker.org/services/

    --------------------------------

    📲 𝗧𝗘𝗫𝗧 𝗠𝗘 𝗪/ 𝗤𝗨𝗘𝗦𝗧𝗜𝗢𝗡𝗦: +1 (978) 792-1466

    ===============


    Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
    Voir plus Voir moins
Gestion et leadership Réussite personnelle Marketing et ventes Économie Réussite
Voir plus Voir moins

Ce que les auditeurs disent de Ep. #118: Sentiment Management, NPS & Stopping Defective Customers

Moyenne des évaluations de clients

Évaluations – Cliquez sur les onglets pour changer la source des évaluations.

Évaluations sur Audible.ca

Évaluations sur Amazon.ca
Il n'y a pas encore de critiques pour ce titre.